28.10.2010 | 11:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
GLS Zusteller macht sich nicht einmal die Mühe zu kli...
Sollte am 28.10.2010 ein Paket geliefert bekommen. War ab 6.30 wach und habe die Wohnung nicht verlassen. Als ich um ca. 10.00 aus dem Haus gehe, sehe ich, dass ein Zettel für mich an der Tür hängt, dass der Zusteller mich nicht angetroffen hat und...
mehr
07.06.2023 | 16:32
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Mister Spex
Von einem Top auf ein Flop
Normalerweise war ich immer Top gewesen. Nach 1 bis 3 Tage kam die Bestellung pünktlich an. Habe mich schon zweimal beschwert und es kam zweimal die gleiche E-Mail, dass es geprüft wurde und es in Kürze verschickt wird. Was nicht der Fall ist. Bin...
mehr
25.02.2023 | 06:26
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn
Nicht angefahrene Haltestelle
Die ODEG hätte planmäßig in Berlin Lichterfelde Ost um 05:59 Uhr halten müssen. Stattdessen fuhr die Bahn mit voller Geschwindigkeit vorbei und blieb erst 200 Meter nach der Haltestelle kurz stehen und fuhr aber einfach weiter, ohne Fahrgäste...
mehr
07.10.2022 | 18:47
Finanzen und Recht >
Banken >
Advanzia Bank
Keine Chance auf Kundenservice
Ich wollte Flug und Mietwagen online mit der Advanzia-Kreditkarte bezahlen; ich konnte jedoch beide versuchten Zahlungen nicht mit der App bestätigen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, dass meine Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt...
mehr
29.10.2020 | 22:44
Handel >
Konsumgüterproduzenten >
Procter & Gamble
Katastrophaler Kundenservice bei P&G
Als ich mir die neue Oral-B Zahnbürste von Braun zugelegt hatte, dachte ich darauf kann man vertrauen. Leider fing nach rund einem halben Jahr der Aufsteckmetallstift zu rosten an. Also den Service kontaktiert. Nach freundlichen E-Mails musste ich...
mehr
18.08.2020 | 17:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Österreichische Post
Unfreundliche Postmitarbeiter
Nachdem schon mehrmals meine Zeitschrift QSP vom ÖVSV nicht eingetroffen ist, habe ich mich über den Verbleib erkundigen wollen. Im Postamt Jochen Rindt Strasse 1230 Wien habe ich höflich nachgefragt, wo ich mich denn erkundigen könne. Die Antwort...
mehr
27.07.2020 | 12:00
Handel >
SB-Warenhäuser >
Billa
Lärmbelästigung
Seit Anfang Juni werde ich nun vom Billa Tag und Nacht beschallt – einhergehend Schlafentzug; ständiges Pfeifen im Ohr usw. Ich muss sagen, Billa Mitarbeiter sind fast immer super freundlich und...
mehr
29.10.2019 | 12:59
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Inkompetente Telefonservicemitarbeiter
Habe eine Vertragsverlängerung online gemacht. Gab einen Link mit "Onlinebonus". Dieser besagt, dass bei Onlineabschluss die Grundgebühr einmal geschenkt wird. Der Link hat mich weitergeleitet bis zu meinen Daten, wo ich meinen aktuellen Tarif...
mehr
23.12.2018 | 12:00
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
HUMANIC Ges.m.b.H
System Abstürzt kein Gutschein angenommen
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern (20.12.2018), wollte mein Gutschein einlösen von 10,00€ in dem, dass ich mir Schuhe um 64,95€ kaufen wollte, da hat aber euren System ein abstürzt gehabt nach...
mehr
15.12.2018 | 07:31
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Respektlos behandelt gegenüber einem Kunden
Ich wollte mir heute im Lugner City, beim Media Markt ein iPhone 8 kaufen, deswegen sprach ich eine Mitarbeiterin an und sie kam mir mit einem unhöflichen Ton entgegen, dass ich keines bekomme, weil davor schon welche eines kaufen wollten, die...
mehr
24.06.2017 | 10:16
Internet >
Vergleichsportale >
preis24.de
Osterkracher - Beats Solo³ Wireless
Ich habe über Preis24.de bei Vodafone einen Vertrag abgeschlossen. Preis24 Angebot war: BEATS Solo3 Wireless (Schwarz). Den Kopfhörer habe ich bis heute nicht erhalten. Erst hieß es, die brauchen eine Rechnung von Vodafone, damit die sicher sein...
mehr
25.11.2016 | 11:09
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Keine Ware, kein Geld zurück
Am 05.10.2016 habe ich unter der Bestellnummer HE979429 Ware im Wert von 47,09 Euro bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde am gleichen Tag meiner Kreditkarte belastet. Am 10.10.2016 erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass bedingt durch große...
mehr
26.04.2016 | 17:55
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Kundendienst ist ein Fremdwort
Gebucht wurde ein Flug in der franz. Karibik. Leider sagte Air Antilles den Flug ab und Opodo buchte mich ungefragt um. Nach Rückfrage bei der Fluggesellschaft wurde mir ein kostenloser Storno zugesichter und nach langem hin- und her bewegte sich...
mehr
04.04.2015 | 18:46
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
Statt Business Class nur Economy Class Flug, keine Ve...
Habe einen BC Flug von Abu Dhabi nach Wien gehabt. Auf dem Flug war jedoch nur EC verfügbar (Flugzeug mit BC war auf anderer Strecke unterwegs) Habe an die Service line per E-Mail am 22.3.2015 geschrieben und urgiert aber bislang keinerlei Antwort...
mehr
10.11.2014 | 13:35
Online Shops >
Bücher, Filme, Musik und Games >
Schottensoft
Verspätete Lieferung Windows 7
In Kurzform: - WINDOWS 7 Lizenz und DVD bestellt. "Sofort lieferbar"- hieß es im Shop. - Lieferung nach 4 Wochen (und mehreren Nachfragen meinerseits). - "Used"-Software, die sich problemlos aktivieren ließ. Alles in allem: keine schnelle...
mehr
29.08.2013 | 17:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Fahrer behauptet mich nicht angetroffen zu haben
Hermes Fahrer hat nun mehrere Male innerhalb von wenigen Wochen behauptet mich nicht antreffen zu können. War immer Zuhause. Bei dem heutigen Paket handelte es sich um dringende Handwerksmaterialen, sitze nun auf Handwerkerkosten dank inkompetenten...
mehr
28.04.2013 | 17:44
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
I-CASES
Ware bestellt, nie erhalten, kein Geld zurück
13.02.13 Ware (Blackberry Playbook) bestellt und bezahlt 18.02.13 Status geändert als bezahlt Nach telefonischer Nachfrage am 25.02.13, in deren Antwort es hieß, das Gerät sei defekt und sie warten auf Nachlieferung, Antwort auf Email am 25.02.13...
mehr
17.10.2012 | 12:38
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Ewige "Reparatur"
Nachdem mein Laptop eine kaputte Harddisk hatte, wurde mir gesagt, dass die Reparatur 14 Tage dauern wird. Für diesen Zeitraum musste ich kein Ersatzgerät nehmen. Nach über 2 Wochen habe ich angerufen und auch mit dem Mitarbeiter gesprochen, der...
mehr
07.01.2022 | 16:44
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Weihnachtsüberraschung ruiniert
Ich habe Ende November das Weihnachtsgeschenk für meine Tochter bestellt, leider kam es erst am 24.12 an und dann auch noch in einer falschen Farbe, mit einem defekten Teil. Als ich beim Kundenservice anrief, meinte man zu mir, dass ich es halt...
mehr
15.09.2021 | 14:35
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
notebooksbilliger.de
Ware bezahlt, Stornierung nicht angenommen
Ware am 07.09.21 frühmorgens gekauft und per Echtzeit-Überweisung sofort bezahlt. Laut des Verkäufers ging die Ware bereits am gleichen Tag in den Versand durch Hermes. Hermes Tracking am 07.09.21: Elektronisch angekündigt! Hermes Tracking am...
mehr
03.05.2021 | 13:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Hutchison Drei Austria
Reklamation über die Netzwerkprobleme von Hutchinson...
Ich benutze das "Breitbandnetz" der Drei Österreich GmbH, aber es ist seit letztem Monat im Grunde nicht mehr verfügbar. Seine Netzwerkgeschwindigkeit beträgt oft nur einige zehn Kbit/s bis Hunderte...
mehr
23.09.2020 | 12:29
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Berge & Meer Touristik
Behält Geld unrechtmäßig ein; antwortet nicht auf Nac...
Reise wurde im Februar gebucht und vier Wochen vor Reisebeginn kam die Zusage, dass die Reise garantiert statt fände. Dabei die Forderung, dass die restliche Zahlung zu erfolgen sei, und dies ungewöhnlicher (vermutlich absichtlicher) Weise, nicht...
mehr
18.05.2020 | 12:00
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Versuchter Einkauf am 13.5.2020 Filiale Braunau
Ort: XXXLutz Filiale Braunau, Vorhangabteilung 9.30 bzw. 10. 32 Uhr, 13.5.2020 Meine Frau und ich wollten in der Filiale Braunau am Inn einen Store erwerben. Wir hatten aus Gründen der Zeitersparnis einen Mustervorhang dabei - es ging daher nur um...
mehr
