Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

15.09.2023 | 11:06

Nach zwei Jahren und einem Monat ist die Sitzfläche gerissen. Mömax hilft nicht weiter, da einen Monat zu spät. Sehr kundenunfreundlich. Die Qualität ist, wie sich herausstellt, sehr schlecht. Hauptsache verkaufen. mehr

3.5

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 198 Views |

18.08.2022 | 12:21

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Sonnenschirm zurück

Wir möchten uns hiermit beschweren, dass wir in der Filiale einen Sonnenschirm zurückgeben wollten nach einem Tag, der leider zu groß war. Der Mitarbeiter an Kasse war sehr unfreundlich und fauchte... mehr

3.86

6 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 753 Views |

07.10.2021 | 15:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Händler storniert mit Vorwand, dass nicht mehr lieferbar

Mömax teilet mir 24 Wochen nach Bestellung mit, dass der von mir bestellte Couchtisch nicht mehr Lieferbar sei und deshalb der Auftrag storniert wird. Der Couchtisch war jedoch und ist nach wie vor... mehr

1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 281 Views |

02.10.2021 | 22:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Kredenz kann nicht zusammengebaut werden, Schrauben f...

Seit 18.08.2021 steht die bestellte Kredenz unfertig herum! Was ist passiert? Zügig und erstaunlich gut verpackt wurde die Anrichte geliefert. Sofort habe ich mich an den Aufbau gemacht. Bei den mitgelieferten Schrauben ging es bereits los. Es... mehr

1.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 441 Views |

15.09.2021 | 21:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Lieferungsverspätung und schlechter Kundenservice.

Völlig unzufrieden mit dem Kundenservice. Ich habe vor 7 Wochen einen Tisch bestellt. Beim Kauf betrug die Lieferzeit 3-4 Wochen. Sobald ich die Zahlung gemacht habe, änderte sich dies auf Ende August und seitdem habe ich keinen Tisch erhalten. Das... mehr

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 111 Views |

27.06.2021 | 15:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Schlechtes Reklamationsmanagement

Ein Chesterfield-Stuhl ging nach nicht einmal einjähriger Nutzung kaputt, Stuhlbein abgebrochen. Es war ein Set aus 6 Stühlen. Nachdem ich mit der Erstattung von 15 (!) Euro nicht einverstanden war... mehr

1.0

1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 210 Views |

25.06.2021 | 08:21

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Reklamation wird nicht vorangetrieben

Ich habe am 24.6.2021 meine Bestellung einen Tag nach Aufgabe storniert. Zwei Tage später wurde mir eine E-Mail zugesandt, dass die Möbel sich nun auf dem Versandweg befänden, obwohl die Lieferung erst für August angesetzt war. Nun wurden die Möbel... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 108 Views |

28.03.2021 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Matratze in falscher Größe mit Mängeln zu spät gelief...

Ich habe eine Matratze am 08. August 2020 bestellt, erst im Dezember wurde die mit einem defektem Bezug geliefert. Die defekte Stellen waren mit Mömax-Werbung überklebt. Ich hoffe, dass es nicht absichtlich war. Nach dem netten Support-Kontakt... mehr

3.5

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 179 Views |

28.03.2021 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Kundendienst keinenfalls zu erreichen!

Hatte eine Mömax-Werbung im Briefkasten. Ich wollte vom Kundendienst wissen, ob man einen Mehrzweckschrank aus der Folgewerbung schon reservieren kann, denn auf der tollen Werbung steht ja drauf... mehr

6.0

0 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 257 Views |

18.03.2021 | 18:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Defekte Ware, nach drei Wochen keine Antwort, keine N...

Ich habe vier Esszimmerstühle im Onlineshop bestellt. Nach 12 Wochen Lieferzeit treffen diese auch ein. Die Verpackung war teilweise durch die strammen Plastikgurte eingerissen und nicht mehr ganz stabil. Beim Aufbau musste ich leider mehrere... mehr

6.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 200 Views |

07.02.2021 | 21:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Bis jetzt kein Geld zurück!

Bitte werden Sie aktiv, wurde heute von Ihren Mitarbeiterin am Telefon beleidigt. Schrecklich. Die Kundenservice ist sehr sehr unfreundlich, ich wurde sogar am Telefon beleidigt. Habe meine Bestellung storniert und das Geld immer noch nicht... mehr

6.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 453 Views |

11.12.2020 | 16:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Falschlieferung

Ich habe mehrere Möbelstücke bei Mömax bestellt und liefern lassen. Ein Paket wurde falsch geliefert, es handelt sich um eine komplett anderes Möbelstück als bestellt. Soweit noch kein Beinbruch, dachte ich mir wenigstens, sofort nach dem wir den... mehr

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 420 Views |

10.12.2020 | 14:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Trotz Einhaltung des Widerrufsrechts keine Rücknahme

Leider bin ich gezwungen einen neu erworbenen Tisch zurückzugeben, obwohl ich mich noch in meiner 14 tägigen Frist befinde, wird mir NICHT geholfen. Der Kundenservice ist unfreundlich und nicht informierend diesbezüglich. Der Verkaufsleiter hat... mehr

1.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 170 Views |

30.10.2020 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Unverschämter geht es kaum!

Wir haben am 09.10.2020 mehrere Sachen im Mömax Hannover-Wülfel gekauft. Ein Esstisch, 2 Stühle, eine Bank und ein Wandspiegel. Alles mit Lieferung bestellt. Die Ware sollte in zwei Wochen geliefert werden. Beim Blättern der Prospekte entdeckte... mehr

3.5

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 510 Views |

28.08.2020 | 19:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Falsche Lieferung - Rücksendung auf eigene Kosten!

Anfang Mai haben wir online ein paar Kleinstartikel bestellt, die wir wenige Tage später in einer Postfiliale abholen wollten. Nach der Paketannahme stellte sich jedoch heraus, dass es definitiv die falschen Artikel waren und ein Transport für mich... mehr

3.5

6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 270 Views |