2. DPD Direct Parcel Distrib...
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 376 (seit 19.02.2011)
Lösungsquote: 50.3 %
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05.10.2012 | 10:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Seit zwei Tagen Kundenservice ununterbrochen besetzt!
Ich versuche seit zwei Tagen den Kundenservice zu erreichen. Auf meinem bestellten Paket wurde eine falsche Adresse angegeben. Doch der Kundenservice des Hermes-Versands, der angeblich rund um die Uhr und sieben Tage in der Woche zu kontaktieren...
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30.09.2012 | 15:04
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Lieferung nicht zustellbar und inkompetente Kundenhot...
Sehr geehrte Damen und Herren, zuerst muss ich schreiben, dass diese Anschrift weder ein Hinterhof, noch versteckt liegt. An der Hauswand ist ein ca. 25 cm großes gut leserliches Hausnummernschild und auch der Name an der Klingel und am Briefkasten...
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30.09.2012 | 09:42
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
"Adresse konnte nicht gefunden werden" 4x!
Ich warte seit dem 18.09. auf ein wichtiges Paket. 4x (!) konnte die Adresse angeblich nicht gefunden werden. Ich habe innerhalb dieser Zeit bereits sieben Mal bei der kostenpflichtigen Hotline angerufen - jedes Mal wird mir die Richtigkeit meiner...
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29.09.2012 | 17:17
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Pakete nicht angekommen
Ich habe bei Amazon etwas bestellt, dass laut Mail/Tracking Nummer (73270113106210) bereits 2 x versucht wurde, zuzustellen. Dies soll zu Zeiten passiert sein, wo ich definitiv aber zu Hause war. Auch der Nachbar ist immer zu Hause, da Rentner....
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29.09.2012 | 16:38
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket nicht zugestellt?
Habe heute ein Amazon Prime Paket erwartet, das heute morgen um 08:37 in den Status "Die Sendung befindet sich in der Zustellung" gewechselt hat. Da bisher keiner gekommen ist, habe ich nochmals die Sendungsverfolgung aufgerufen und nun steht dort...
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20.09.2012 | 18:35
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket wird nicht zugestellt
Seit drei Tagen befindet sich mein Paket "in Zustellung", bisher ist aber nichts bei mir angekommen. Jeden Tag wird der Status erneut auf "in Zustellung" gesetzt und nix passiert!
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17.09.2012 | 20:16
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket angeblich zugestellt
Angeblich (lt. Internet-Tracking-Service) wurde uns am 14.09. ein Paket (ID = 95257118770686) von Hermes zugestellt. Leider halten wir dieses bis heute weder in den Händen, noch haben wir eine Benachrichtungskarte erhalten und unsere Nachbarn...
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10.09.2012 | 10:19
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Nicht zu fassen!
Es ist einfach nicht zu fassen! Ich erwarte ein Paket, welches mir von Hermes zugestellt werden soll (hätte ich das vorher gewusst, ich hätte nicht bestellt!). Damit man mir das Paket auch wirklich zustellen kann, lasse ich es mir ins Büro...
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01.09.2012 | 22:56
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermes stellt mal wieder nicht zu
Leider ist es schon wieder passiert. Hermes stellt das Paket einfach nicht zu. Dabei war es diesmal so wichtig, dass die Zustellung anständig funktioniert. Unser kleiner Sohn hat Montag Geburtstag und es befinden sich Geschenke in diesem Paket. Ich...
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31.08.2012 | 22:16
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Hermes liefert nicht / Falschinformation
Bestellung über Amazon mit folgenden Problemen: 1. Hermes ist wie üblich mind. 1 Tag langsamer als jeder andere Paketdienstversand. 2. Heute meldet Hermes im Internet in der Sendungsverfolgung, dass die Lieferung zugestellt wurde, aber Empfänger...
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26.08.2012 | 12:25
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Zustellung - aber es kam nix an!
Hallo Hermes-Team. Am Freitag war ich den ganzen Tag zu Hause und es erfolgte keine Zustellung. Stattdessen stand in der Paket-Verfolgung, dass ich nicht angetroffen wurde. Ich hatte auch keine Karte von Hermes im Briefkasten gehabt. Am Samstag...
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24.08.2012 | 21:36
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket neben Mülleimer abgestellt
Von Hermes ist man inzwischen ja schon einiges gewohnt. Eine Postkarte über einen missglückten Zustellversuch erwarte ich ja auch schon gar nicht mehr. Deshalb versuche ich bei meinen Bestellungen im Internet auch darauf zu achten, dass die Pakete...
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23.08.2012 | 13:46
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket wird nicht mehr bearbeitet.
Seit gestern Abend, 22.8. um 2:10 Uhr, wird mein Pakket nicht mehr bearbeitet. Ich verstehe nicht, wieso es solange dauert, das Paket zu bearbeiten und weiter zu leiten. 22.08.2012 02:10:58 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld...
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22.08.2012 | 18:30
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket nicht zugestellt, letzte Aktualisierung - 01.08.
Sendungs-ID des Paketes: 99634207076663 Ich bitte Hermes um eine schnellsmögliche Zustellung des Paketes und um eine Eklärung darüber warum das Zustellen des Paketes seit dem 01.08. nicht fortgeführt wird.
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16.08.2012 | 18:16
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Lieferung?
Sehe geehrte Damen und Herren, gestern schrieb ich Ihnen: am 12.08.2012 haben Sie den Auftrag erhalten, oben genannte Sendung abzuholen! Wann gedenken Sie dieses zu tun? Mittlerweile bin ich total verärgert, da es im letzten Monat das dritte Mal...
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