20.02.2017 | 22:18
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Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Tarifstornierung
Am 02.02.2017 habe ich eine E-Mail an A1 mit der der Bitte um sofortige Tarifstornierung, die irrtümlich am 01.02.2017 erfolgt ist, gesendet. Erste Reaktion von A1 am 06.02.2017 mit der Aufforderung eine Unterschrift zu senden - wurde sofort von...
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24.12.2016 | 16:58
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Mangelhaftes Service
Wir haben seit Mai 2014 ihre A1 Boxen (3 Stk.) für Fernsehen und Computer montiert bekommen. Eine einwandfreie Funktion über längere Zeit ist nicht möglich. Die Störungshäufigkeit nahm 2016 zu. Es wurde uns in den meisten Fällen das Abschalten und...
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14.10.2016 | 15:26
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Keine Lösung, kein Techniker trotz mehrmaliger Nachfrage
Mein Lebensgefährte und ich sind ziemlich sauer. Wir haben einen A1 Vetrag und kamen heuer Ende Juni aus dem Urlaub zurück und haben seither kaum mehr die Möglichkeit zu telefonieren. Das Netz fällt aus, die Anrufe werden abgebrochen. Haben schon...
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13.06.2016 | 09:29
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Komplizierte Kündigung
Am 13.04. schickte ich meine Kündigung an das Postfach 1001 mit der ausdrücklichen Bitte mir eine Bestätigung zu senden. Nach 4 Wochen gab ich das A1 Onlineformular zur Kündigung auf mit dem Vermerk auf mein Einschreiben -worauf ich sofort einen...
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11.05.2016 | 14:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
bob
Bob - Handyverlust & Tauschkarte
Vor 7 Tagen habe ich in einer Parkgarage mein Handy verloren - der/die Finder/in hat es an keiner der in Frage kommenden Abgabestellen hinterlegt. Vor 5 Tagen habe ich bei Bob meine SIM sperren lassen und eine neue Karte beantragt. Nachdem diese...
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02.05.2016 | 14:22
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A1 Telekom Austria
Smartphone bei Reparatur verloren, spät gefundne, nic...
Ich habe mein Smartphone (Sony Xperia Z3) am 14.03 beim A1 Shop auf der Landstraße in Linz zur Reparatur abgegeben. Es ist ein Grantiefall. Mir wurde gesagt, dass die Reparatur 10-14 Tage dauern würde und ich anschließend per SMS benachrichtigt...
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30.04.2016 | 09:45
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Smartphone bei Reparatur verloren
Ich habe mein Smartphone (Sony Xperia Z3) am 14.03 beim A1 Shop auf der Landstraße in Linz zur Reparatur abgegeben. Es ist ein Grantiefall. Mir wurde gesagt, dass die Reparatur 10-14 Tage dauern würde und ich anschließend per SMS benachrichtigt...
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19.04.2016 | 12:31
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Mobilfunkanbieter >
bob
3 Mitarbeiter kontaktiert, jedesmal eine andere Antwort
1. Vor einigen Wochen bekam ich eine neue SIM Karte. 2. Meine alte Karte funtionierte auf einmal wieder, dies habe ich BOB mitgeteilt 3. Heute mußte ich feststellen, daß die SIM auf einmal nicht funtionierte. 4. Anruf bei BOB womit mir mitgeteilt...
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30.03.2016 | 12:36
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Kündigung so teuer, Überfall
Das ist echt eine Überfall, nur ohne Waffe. Ich bin ins Ausland umgezogen, davor habe ich alle meine Verträge gekündigt ohne Probleme. Ich habe A1 auch telefoniert und informiert, eine Frau hat mich angerufen und gebeten um eine weitere...
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29.01.2016 | 13:08
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A1 Telekom Austria
Ständige Leitungsausfälle und träge Behebung Leitungs...
Ab 14. 1. 2016 gabe es auf unserem Anschluß 0463/292864 einen Totalausfall: Kein Telefon, kein A1-TV und natürlich auch kein Internet. Nach üblicher langer Wartezeit auf 0800 664 100 wurde eine frühestmögliche Behebung durch Besuch eines Technikers...
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25.01.2016 | 19:21
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bob service
Handy nicht freigeschalten
Habe meinen bob-Vertrag gekündigt da ich auf bob Wertkarte umstg. die Vertragskündigung wurde mit 22.1.016 gemacht. Konnte am25.1,016meine Wertkartevon 10 euro nicht aufladen da kein Netz? Habe von einem anderen Handy bei bob service anger. Die...
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19.10.2015 | 11:04
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A1 Telekom Austria
Versteckte Mahnspesen
Ich habe im Zuge meines Bankwechsels verabsäumt, die Abbuchungsauftragsempfänger zu informieren. Die meisten Unternehmen versuchen eine konstruktive Lösung für die fehlende Abbuchbarkeit zu finden...
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09.07.2015 | 11:14
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Mobilfunkanbieter >
bob
Freischaltung der Mehrwertnummern
Seit Jahren habe ich immer wieder dasselbe Problem. Ich besitze eine Wertkarte von bob (A1 Telekom Austria AG) muss diese aufladen da es ja ohne Guthaben nicht funktioniert und kann trotzdem keine Mehrwertnummern anrufen. Ich musste jahrelang immer...
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21.05.2015 | 10:42
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bob
Kundenservice ist inkompetent
Hallo mein Name ist XXXX XXXX, vielleicht kennen Sie mich schon, immerhin habe ich bei Ihnen binnen den letzten 14 Tagen bereits dreimal angerufen. Weswegen? Sie haben doch meinen Brief erhalten, wo meine Bitte - zusätzlich zu den aufgenommenen...
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25.01.2015 | 19:10
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A1 Telekom Austria
Internetanschluss fehlgeschlagen
Im April 2014 habe ich bei A1 einen Internetanschluss beantragt, da ich von zu hause aus arbeiten möchte und mein mobiles Internet dazu viel zu langsam ist. Ein Arbeiter kam, schaute sich den Verteiler an, ließ 50 m Kabel da und gab grünes Licht...
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