29.12.2020 | 14:29
Handel >
Buchhandlungen >
Thalia
Inkassobüro nach Weihnachten
Ja, stimmt, ich habe vergessen, eine Rechnung zu begleichen. Tatsächlich bin ich fest davon ausgegangen, ich hätte sie bereits gezahlt, als ich am Tag nach Weihnachten vom Inkassobüro von Thalia Post bekommen habe. Mag sein, dass Thalia recht hat...
mehr
28.12.2020 | 23:29
Sonstiges >
Lottoland.com
Untätig in allen Fällen
Ich habe mich bei Lottoland neu angemeldet, weil in meinem alten Konto, keine Spiele mehr öffnen konnte. Telefonate mit Lotto-Mitarbeitern brachte rein gar nichts zustande. Mehrere E-Mails an das Lottoland gesendet half auch nichts. Die Mitarbeiter...
mehr
28.12.2020 | 17:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket angeblich abgestellt
Mein Paket wurde angeblich heute um 21:20 Uhr an meinem gewünschten Abstellort "vor der Wohnungstüre" zugestellt. Ich war die ganze Zeit zu Hause. Weder hat jemand geklingelt, noch ist das Paket irgendwo auffindbar. Was soll das?
mehr
28.12.2020 | 14:16
Haus und Wohnen >
Energietechnik >
Viessmann Werke
Funktionsstörung Hydraulikkreis falsch, Anlage nicht...
An der vorhandenen Wärmepumpe (Vitocal 300), 2018 im Januar installiert, ist die zugeführte elektrische Energie für 130qm mit ca. 12. 000Kw/h p. A. viel zu hoch. Benutzt wird die Heizung für zwei...
mehr
27.12.2020 | 14:07
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
Card Compact
Nech Abschluss Versprechen nicht eingehalten
Beim telefonischem Verkaufsgespräch wurde mir eine Leistung ohne Kosten angeboten. Das Gespräch wurde gleichzeitig aufgenommen. Kurz vor Ende des Gespräches sagte man mir, das ich die Angaben nochmals wiederholen sollte. Daraufhin bekam ich eine...
mehr
24.12.2020 | 11:26
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz
Die Ware nicht bekommen trotz einen Termin
Habe am 03.12.2020 eine Küche im Onlineshop bestellt und am selben Tag von Speditionsunternehmen Gebrüder Weiss einen Termin für 07.12.2020 bekommen. Habe dafür einen Tag Urlaub genommen und auf Zustellung gewartet. Aber leider habe ich nichts...
mehr
22.12.2020 | 15:27
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Viabuy Kreditkartenkonto wegen eines Chargebacks eing...
Viabuy Ticket: 50720 / 13134 Hallo, ich habe am 16.12.2020 einen Chargeback Antrag aufgegeben, weil der Vermittler von meinen stornierten Flügen nicht reagiert und mir auch das Geld nicht auszahlt. Nun wurde von Viabuy prompt das Konto gesperrt und...
mehr
22.12.2020 | 11:42
Internet >
Bezahldienste >
paysafecard.com Deutschland
Vorzeitige Sperre
Habe insgesamt ca. 250 EUR Paysafecard aufgeladen. Nach dem recht könnte ich im Monat 500 EUR aufladen. Oder 2500 EUR insgesamt. Erst danach müsste ich mich mit Postident anmelden. Aber auf einem schlag genau Wochenende. Wo ich wetten abschließen...
mehr
17.12.2020 | 11:48
Dienstleistungen >
Umzugsunternehmen >
Movinga
Umzug, der nicht stattgefunden hat!
Ich hatte bei Movinga am 04.12.2020 eine Auftragsbestätigung bekommen. Habe am 08.12.2020 eine Stornierung durchgeführt, weil der Umzug nicht stattfindet. Ich habe fristgerecht storniert. Und ich sollte den kompletten Umzug trotzdem bezahlen. Jetzt...
mehr
16.12.2020 | 12:42
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Nächstes Mal doch lieber andere Anbieter!
Ich kaufe nun schon eine Weile online ein. Was mir heute mit Media-Markt-Online passiert ist, ist mir an miesem Kundenservice noch nicht untergekommen. Hätte ich bei der Bestellung schon gewusst...
mehr
10.12.2020 | 14:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Trotz Einhaltung des Widerrufsrechts keine Rücknahme
Leider bin ich gezwungen einen neu erworbenen Tisch zurückzugeben, obwohl ich mich noch in meiner 14 tägigen Frist befinde, wird mir NICHT geholfen. Der Kundenservice ist unfreundlich und nicht informierend diesbezüglich. Der Verkaufsleiter hat...
mehr
10.12.2020 | 09:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Express (Austria)
Paket 2207896670 VERSCHWUNDEN
Ich hatte gestern VORMITTAG eine Umverfügung für das Paket 2207896670 gemacht, die mir auch per E-Mail bestätigt wurde. Für heute Freitag wurde die Zustellung ins Büro angezeigt. Jetzt lese ich, dass gestern Nachmittag an meine Privatadresse...
mehr
10.12.2020 | 09:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Wieder ist ein Paket seit zehn Tagen verschwunden
Wie schon mehrmals zuvor ist beim DPD Verteilerzentrum in Hall in Tirol Endstation. Hier verschwinden ständig Pakete bzw. werden verschlampt. Langsam wird es echt mühsam. https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=01895067686567&locale=de_DE
mehr
08.12.2020 | 11:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket liegt seit zwei tagen im Paketzustellzentrum
Paket liegt seit zwei Tagen im Zustellzentrum und keine Updates mehr. Laut DPD Seite hätte es noch am selben Tag zugestellt werden sollen. Paket wurde nicht zugestellt und steht noch immer im Zustellzentrum rum.
mehr
07.12.2020 | 15:41
Internet >
Bezahldienste >
PayPal (Europe)
Paypal übernimmt NEUEN BIC nicht in Kontodaten
Seit über einen Monat wird nicht reagiert auf das Problem mit meinem Paypal-Konto. Ihr wisst, dass die Easybank ihren BIC für Zahlungen/Abbuchungen in Österreich geändert hat. Anstatt dies automatisch bei euch umzustellen, macht ihr es den Kunden...
mehr
04.12.2020 | 09:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Zusteller zu faul, Gartentüre zu öffnen!
Wieder einmal - obwohl zu Hause anwesend - nur Karte von GLS an Gartentüre geklebt. Und wo kann man das Paket abholen? Genau in einem Handyshop! Wollte dort anrufen, um den Fahrer etwas ausrichten zu lassen, an der angegebenen Telefonnummer hebt...
mehr
02.12.2020 | 18:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
Wir haben sie nicht angetroffen. Sowas aber auch!
Heute, 2.12.2020, erhalte ich nichtsahnend eine Mail von GLS mit der Information, dass mein Paket zugestellt wurde, ich aber leider nicht zu Hause angetroffen wurde. Das ist schon seltsam, da ich den ganzen Tag zu Hause war, meine Klingel am...
mehr
29.11.2020 | 23:08
Technik >
Hausgerätetechnik >
BSH Hausgeräte
Direkt nach der Garantie Gerät defekt
Bei Otto Versand habe ich vor knapp 2,5 Jahren eine Siemens Spülmaschine gekauft und schon defekt. Der Kundendienst möchte 99 EUR alleine für die Anfahrt und dann wird erst gesagt was die Reparatur kostet. Nach etwas Recherche habe ich gelesen das...
mehr
25.11.2020 | 12:40
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Daten werden nicht gelöscht
Unser Paket wurde direkt in den Paketshop geliefert, damit DPD an die Ausweisdaten kommt. Danach weigert sich DPD drei Jahre lang die Daten zu löschen.
mehr
23.11.2020 | 11:03
Handel >
Supermärkte >
Rewe International
Flugblätter ohne Rabattmarken
WARUM liegen den Flugblättern keine Rabattaufkleber bei? Obwohl auf der Titelseite steht "Vier Rabatt Sticker" im Innenteil? Es hat mich sehr geärgert, da wird soviel Werbung gemacht aber nicht...
mehr
17.11.2020 | 22:21
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
Weigert sich - trotz Zusage - umzubuchen!
Leider war es mir nicht möglich, meinen Business Class Flug am 23.10.2020 anzutreten, da der Verdacht auf eine Coronainfektion bei meiner Nachbarin bestand und wir am Vorabend miteinander gegessen hatten. Diese Information erhielt ich von ihr am...
mehr
17.11.2020 | 20:16
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt Österreich
Falsche Informationen am Telefon erhalten
Ich habe gestern, 3.11.2020, im Kundenservice angerufen, nachdem mein neuer Laptop (am 25.08.2020 gekauft) nur mehr ins BIOS gestartet ist. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich ihn ins Geschäft (Media Markt, Milleniumscity Wien) bringen soll, dort...
mehr
13.11.2020 | 14:38
Internet >
Webhoster >
Alfahosting
Service komplett gesperrt wegen Rückbuchung
Leider habe auch ich Grund mich offiziell über das Geschäftsgebaren der Alfahosting GmbH zu beschweren. Mit einem eigenen Unternehmen lege ich Wert auf Internetpräsenz und bin von der Kommunikation per Email abhängig. Nachdem ich seit 03/2017 IMMER...
mehr
