20.11.2016 | 19:44
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IKEA
Ikea Spedition verlangt Parkplatz
Ich habe bei Ikea Onlineshop Ware in Höhe von ca. 1300 Euro bestellt und nach dreiwöchiger Wartezeit war die Anlieferung auf den 18.11.2016 angesetzt. Die Speditionsleute kamen dann mit einem LKW vor die Haustür gefahren und verlangten einen...
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28.10.2016 | 12:01
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IKEA Deutschland
Kundenservice = 0, Lieferung kommt nicht
Leider habe ich als eigentlicher IKEA-Fan kein allzu gutes Bild mehr von dem Möbeleinrichtungshaus. So habe ich am 20.10., also vor einer Woche, zum ersten Mal etwas bei Ikea im Online-Shop bestellt. Da es ein kleiner Kühlschrank war, der mitsamt...
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25.10.2016 | 18:40
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VON WILMOWSKY
Kein Lieferschein, keine Ausfuhrbescheinigung
Obwohl in der Bestellung klar deklariert wurde, dass die Ware anschließend ausgeführt wird und darum die nötigen Papiere beigelegt werden sollen, unterblieb dies. Eine Mehrwertsteuerrückerstattung ist nicht möglich. Der E-Mail-Verkehr ergab, dass...
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21.10.2016 | 09:41
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IKEA Deutschland
Falsche Ware erhalten
Am 3.09. habe ich bei IKEA online bestellt. Am 9.09. erhielt ich das Paket per Nachnahme. Leider war im Paket nicht meine Ware sondern die Ware eines anderen Kunden. Nach langen 40 Min am Telefon erklärte ich dem IKEA Mitarbeiter die Situation. Er...
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24.08.2016 | 09:42
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Ikea online
Warte auf den Versand meiner Ware
Morgen sollte mein Regal geliefert werden, hieß es in der Bestellbestätigung. Ich habe bis jetzt noch nicht einmal eine Versandmitteilung erhalten!
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26.06.2016 | 21:01
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Made.com Design
Ware beschädigt und mangelhaft, keine gute Qualität
Wir haben uns vor Monaten ein Sofa bei Made.com bestellt. Nicht nachmachen! Zunächst haben wir 12 Wochen auf das erste Sofa gewartet, dann wurde es beschädigt und ohne Füße geliefert. Außerdem wackelte es und machte insgesamt nicht den Eindruck...
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17.03.2016 | 12:15
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ikea.com
Bei zwei Bestellungen Liefertermin nicht eingehalten
Ich habe am vergangenen Wochenende (4.3. und 6.3.) zwei Bestellungen im IKEA-Onlineshop getätigt. Für beide war als voraussichtlicher Liefertermin der 11.3. angegeben, was ich auch so geplant hatte, damit ich zu Hause bin. -> Tatsächlich ist erst...
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25.02.2016 | 14:14
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AmbienteDirect
Seit Wochen keine Rückzahlung
Ich habe fristgerecht meinen Widerruf einer Bestellung am 19.01.16 in Anspruch genommen. Laut AGBs der Homepage muss Ambientedirect ab dem Tag des Widerrufs innerhalb von 14 Tagen das Geld zurück erstatten. Dies wäre ca. der 02.02.16 gewesen. Ich...
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12.01.2016 | 12:19
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AmbienteDirect
Keine Rückzahlung nach Stornierung wegen zu langer Li...
Am 25.11.2015 bestellte ich eine Vase von Classicon. Diese sollte laut Website innerhalb einer Woche geliefert werden. Als Zahlung hatte ich Vorkasse gewählt. Nach mehr als zwei Wochen kontaktierte ich den Kundenservice von AmbienteDirect und war...
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10.01.2016 | 10:31
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ikea.com
Geschenkkartenaktion irreführend und schlechte Inform...
Vor Weihnachten warb Ikea auf der Homepage groß damit, dass man beim Kauf einer Geschenkkarte 10 % als Aktionskarte bekommt. Daraufhin habe ich eine solche Karte bestellt, die bis heute nicht eingetroffen ist. Desweiteren sagte man mir bei der...
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07.12.2015 | 14:15
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IKEA Deutschland
DHL Pakete lagern seit 27.11.2015 noch bei Ikea
Ich habe das erste Mal bei Ikea eine Bestellung Online aufgegeben, und bin enttäuscht. Für mich als Käufer sind einige Dinge unverständlich. Wie zB. wird kurz nach der Online-Bestellung ein...
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16.10.2015 | 15:04
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Home24.de
Möbelbestellung bei Home24
Home 24, hat selbstständig unsere Bestellung storniert, Gründe wurden nicht genannt! Auf unsere Nachfrage nur ahnungsloses Getue. Absolut unseriös, Finger weg!
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12.10.2015 | 19:10
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VON WILMOWSKY
Schlechte Stoff- bzw. Nähqualität, schlechter Service...
Das Sofa haben wir jetzt seit 3 Jahren. Lieferung war damals schon leider etwas verspätet. Nach 2 1/2 Jahren habe ich die Bezüge gewaschen, angeblich die besten und teuersten und waschbar. Beim Aufziehen haben wir festgestellt, dass Nähte...
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12.10.2015 | 11:07
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ikea.com
Ikea (Ludwigsburg): Service unterste Schublade!
Warten seit Wochen auf Fertigstellung des Kinderzimmers meines Sohnes. Aber statt dass etwas passiert, schreibe ich verzweifelt Mails, gebe mehr und mehr Geld aus, bekomme zu,viel gezahltes Geld nicht zurück und warte stundenlang in der...
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08.10.2015 | 20:43
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ikea.com
Seit Wochen keine Erstattung überzahlten Geldes
Ende Juli bestellten wir bei Ikea online ein Bett ("Brimnes"). Geliefert wurde Anfang August, aber nur ein Kopfteil aus der Brimnes"-Serie, dies wurde von uns aber nie bestellt. Die Verpackungsmaße waren dem Bett ähnlich, und der Spediteur...
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28.09.2015 | 14:46
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Ambiente Direkt
Ambiente Direkt: Trotz Widerruf kein Geld erstattet b...
Habe Anfang September eine Lampe für 545 Euro bei Ambiente Direkt im Internet bestellt. Das Geld wurde dann unverzüglich von der Kreditkarte abgebucht. Nachdem die Lampe, die angeblich auf Lager sei, nicht geliefert wurde und die Nachfragen vom...
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19.09.2015 | 19:23
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Ikea
Ikea Hotline - Online-Shop? Reklamation möglich? Darf...
Wie kann es sein das ein Unternehmen wie Ikea es nicht schafft (ist es zu teuer?) eine funktonierende Hotline auf die Beine zu stellen. Was den Kunden hier zugemutet wird, ist alles andere als tragbar. Wer versucht hat schon einmal anzurufen, wird...
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17.08.2015 | 17:12
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AmbienteDirect
AmbienteDirect GmbH
Ich habe im Oktober 2014 einen metall-beschichteten Ersatz-Lampenschirm für eine Flos-Leuchte für ca. 100 Euro bei AmbienteDirect bestellt und vorausbezahlt. Dieser wurde im November 2014 geliefert, hatte aber Löcher in der Beschichtung, so dass...
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02.08.2015 | 11:39
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IKEA Deutschland
Geld Rückerstattung nach Annahmeverweigerung
Am 25.6.2015 habe ich bei Ikea online einen Schreibtisch bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 5-7 Tagen angegeben. Noch am selben Tag wurde meine Kreditkarte von Ikea mit der Kaufsumme + Versand belastet. Nach 7 Tagen habe ich in der Servicehotline...
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27.07.2015 | 20:49
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AmbienteDirect
Betrug - Ware nicht erhalten, Vorkasse nicht zurücker...
Ware wurde am 22.4.15 bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Bei mehrmaliger Nachfrage hieß es, dass der Lampenhersteller Lieferschwierigkeiten/Inventur. hat. Nach zweimonatiger Wartezeit stornierte ich den Auftrag. Fa. Ambiente reagierte danach...
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23.07.2015 | 14:12
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AmbienteDirect
Keine Lieferung, keine Reaktion
Habe am 02.07. Ware bestellt und per Paypal bezahlt. Bisher habe ich keine Lieferung erhalten. Die Fa. Ambiente Direct ist weder telefonisch erreichbar, noch werden Emails beantwortet. Was ist da los?
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21.07.2015 | 17:25
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AmbienteDirect
Betrug! Seit über 5 Monaten keine Warenlieferung, 10....
- am 28.1.2015 Bestellung von 2 Vitra Aktionssets Grand Repos und 4 Alias Stühle Taormina; per Vorkasse in Höhe von 10.676,01 € bezahlt - Nachfragen per Email vom 14.2. und 9.3.2015 bleiben unbeantwortet, telefonisch kein Durchkommen bei der...
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13.07.2015 | 12:49
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AmbienteDirect
Ware für knapp 4.000 Bestellt, keine Reaktion **unser...
Hallo, ich habe am 15.6. einen Tisch bestellt, angegeben als sofort lieferbar via Vorkasse. Nach einer Woche ohne Reaktion habe ich die erste Mail geschickt mit der Bitte um Status, keine Reaktion eine woche später wieder eine Mail, wieder keine...
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