27.05.2016 | 14:52
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netzclub
Netzclub kassiert widerrechtliche Forderung vom Gutha...
Dies ist der Brief an Netzclub in Nürnberg, der die wichtigen Angaben zur Sache enthält: Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 13. 05. 2016 teilen Sie mir mit, noch Anspruch auf einen offenen Betrag i. H. v. 11,75 € zu haben, der aus...
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24.05.2016 | 14:40
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T-Mobile
KUNDENVERAPPELUNG als Priorität!
Bedauerlicherweise ist dies nicht das 1. mal wo man sich über den späten Erhalt der Telering-Rechnung ärgern muß, nicht über den Betrag - nein über die Engstirnigkeit der Mitarbeiter von Telering/T-Mobile. Wie auf der Rechnung deutlich erkennbar...
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23.05.2016 | 09:35
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Hutchison Drei Austria
Super Unfreundlich, super Inkompetent
Ich war längere Zeit Drei-Kunde und die Vertragsverlängerung stand an. Ich reichte die Kündigung ein und ein paar Tage später bekam ich einen Anruf von ihnen. Sie boten mir einen günstigeren Vertrag an, bis dahin super. Laut deren Auskunft konnte...
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11.05.2016 | 14:24
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bob
Bob - Handyverlust & Tauschkarte
Vor 7 Tagen habe ich in einer Parkgarage mein Handy verloren - der/die Finder/in hat es an keiner der in Frage kommenden Abgabestellen hinterlegt. Vor 5 Tagen habe ich bei Bob meine SIM sperren lassen und eine neue Karte beantragt. Nachdem diese...
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26.04.2016 | 09:21
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netzclub
Funktion der SIM Karte und Kundenservice eine Farce
Ich habe vor knapp zwei Jahren eine SIM Karte über Netzclub bezogen. Schnell wurde klar, dass ich damit zwar gut surfen, jedoch nicht telefonieren kann und SMS ewig für die Zustellung benötigen. Ich habe mich daraufhin telefonisch ans Unternehmen...
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19.04.2016 | 12:31
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bob
3 Mitarbeiter kontaktiert, jedesmal eine andere Antwort
1. Vor einigen Wochen bekam ich eine neue SIM Karte. 2. Meine alte Karte funtionierte auf einmal wieder, dies habe ich BOB mitgeteilt 3. Heute mußte ich feststellen, daß die SIM auf einmal nicht funtionierte. 4. Anruf bei BOB womit mir mitgeteilt...
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07.04.2016 | 18:01
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Hutchison Drei Austria
Freundlichkeit in der Varena bei 3 Austria
Ich war heute am 07.04.2016 um 16:00 Uhr bei 3 Austria im Varena Einkaufszentrum, so etwas von Unfreundlichkeit habe ich auch noch nicht erlebt. Obwol ich Kunde bin, werde ich in diese Verkaufsstelle nicht mehr gehen.
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16.03.2016 | 12:38
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Hutchison Drei Austria
Dreiste Mahnungen wegen Umzug ins Ausland
Wegen Umzug ins Ausland hatte ich bei drei mehrfach versucht über das Internet, telefonisch, per Mail und persönlich meine Adresse und Kontodaten zu ändern, da eine frühzeitige Kündigung nicht möglich war. Nachdem Drei aber NUR österreichische...
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21.02.2016 | 11:40
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Hutchison Drei Austria
Zusatzkosten
Mir wurden zusätzlich meine Gesprächsminuten verrechnet, obwohl das im meinem Paket inkludiert ist. Nach zahlreicher Anrufe und Beschwerden diesen Fehler zubeheben, wurde ich ständig aufgefordert zu Warten und Geduld zu haben. Mittlerweile ist die...
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25.01.2016 | 19:21
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bob service
Handy nicht freigeschalten
Habe meinen bob-Vertrag gekündigt da ich auf bob Wertkarte umstg. die Vertragskündigung wurde mit 22.1.016 gemacht. Konnte am25.1,016meine Wertkartevon 10 euro nicht aufladen da kein Netz? Habe von einem anderen Handy bei bob service anger. Die...
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04.01.2016 | 15:36
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Hutchison Drei Austria
Trotz bezahlter Rechnung Handy gesperrt
Ich bin jahrelanger Kunde bei drei, hatte nie Probleme, doch jetzt kam es innerhalb von kürzester Zeit zu mehreren Ereignissen. Mir wurden, ohne mein Wissen, 2 mal 70€, zu meinen damaligen 65€, über einen Zweitanbieter abgezogen und erst nach...
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08.12.2015 | 11:57
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Hutchison Drei Austria
Netzqualität bei drei - keine Spur vom besten Netz
Seit Wochen sinkt die Empfangsqualität und die Download-Rate. Seit einiger Woche sind wir nun bei UMTS mit 0-1 Strichen und ca. 0,2-3Mps Download bzw. gar bei EDGE gelandet. Wir haben mehrere Verträge mit denen und daher auch unterschiedliche...
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18.11.2015 | 02:52
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Lange Wartezeit auf iPhone 6 s
Haben (Lebensgefährte und ich) jeder ein iPhone 6 s als Vertragsverlängerung bestellt in einem 3 Shop! Mündlich wurde uns zugesichert das es bestellt worden ist und 2 Wochen Lieferzeit besteht. 5! Wochen später und viele Anrufe im Kundenservice...
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28.09.2015 | 19:55
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Hutchison Drei Austria
Handysperre trotz Zahlung
Unsere Familie ist langjähriger Kunde bei Drei und wir waren bisher immer zufrieden, aber das was sie sich dieses Mal geleistet haben, ist eine totale Frechheit. Habe am 9.9. meine Rechnung bezahlt, am 13.9. Habe ich eine Sms erhalten, dass mein...
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10.09.2015 | 20:53
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Hutchison Drei Austria
Sonderkündigung?
Hallo Ich lebe seit 01.05.2015 in Deutschland und mein Drei Telefonvertrag läuft am 23.07.2015 ab, so habe ich am 23.04.2015 die Kündigung per Fax geschicht doch erhielt kein Antwort. Doch mit dem Auslandsumzug habe ich das halt vergessen und jetzt...
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02.09.2015 | 15:56
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Hutchison Drei Austria
Stammkunden werden definitiv benachteiligt
Bin als ONE-Kunde eingestiegen, wurde dann mit ORANGE zwangsbeglückt und hatte nichts in der Hand um die Übernahme durch DREI zu verhindern. Als jetzt mein Handy kaputt ging, wollte ich mit den bereits erworbenen Punkten (Stufe 5) ein neues Handy -...
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28.07.2015 | 17:46
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Hutchison Drei Austria
Unfassbar schlechter Kundenservice von DREI und SAMSUNG
Ich habe Anfang Mai 2015 einen DREI Vertrag in Verbindung mit einem Samsung NOTE 4 abgeschlossen. Seit dem ersten Tag gibt es laufend Gesprächsabbrüche mit diesem Telefon. Das Gerät wurde nach sofortiger Raklamation eingeschickt, aber kein Fehler...
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20.07.2015 | 18:36
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netzclub
Nach Antrag auf Rufnummernportionierung neue Sim-Kart...
Ich habe durch meinen Mann eine Sim-Karte von netzclub im Sonsortarif bestellt. Soweit alles gut, Karte kam, Aktivierung klappte reibunslos und dann stellt ich einen Antrag, um meine alte Handynummer von O2 weiter zu behalten. Ohne Kommentar konnte...
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09.07.2015 | 11:14
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Freischaltung der Mehrwertnummern
Seit Jahren habe ich immer wieder dasselbe Problem. Ich besitze eine Wertkarte von bob (A1 Telekom Austria AG) muss diese aufladen da es ja ohne Guthaben nicht funktioniert und kann trotzdem keine Mehrwertnummern anrufen. Ich musste jahrelang immer...
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21.05.2015 | 10:42
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bob
Kundenservice ist inkompetent
Hallo mein Name ist XXXX XXXX, vielleicht kennen Sie mich schon, immerhin habe ich bei Ihnen binnen den letzten 14 Tagen bereits dreimal angerufen. Weswegen? Sie haben doch meinen Brief erhalten, wo meine Bitte - zusätzlich zu den aufgenommenen...
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12.05.2015 | 18:00
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Hutchison Drei Austria
Schlechtes Netz von Drei Hutchison
In Wien sollte man glauben daß, das Netz schon ausgebaut wurde, von Drei. Leider ist das nicht der Fall, stehe in der Arbeit im 1210 und suche verzweifelt ein Eck, wo ich Handy empfang habe. p>Da sollte es am besten sein, wenn Drei im 1210 Bezirck...
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05.02.2015 | 14:03
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Hutchison Drei Austria
Beschwerde über defektes Iphone 6
Am 31.01.2015 verlängerte ich meinen Handyvertrag und kaufte mir ein Iphone 6 dazu. Zu hause angekommen, kontrollierte ich das Handy und mir fiel sofort auf, daß das Display lose war (rechte obere Ecke bzw. Wölbung). Lt. diversen Foren ein...
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11.01.2015 | 16:40
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Hutchison Drei Austria
Drei verweigert Lieferung des Handys trotz Kaufpreisz...
Ich habe Ende Oktober 2014 ein iPhone 6 bestellt zu ermäßigtem Preis bei gleichzeitigem Abschluss eines teureren Neuvertrages. Das erhaltene Gerät war jedoch defekt, also habe ich es nach Rücksprache im Dreishop zurückgeschickt. Der Kaufpreis in...
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