13.06.2016 | 09:29
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A1 Telekom Austria
Komplizierte Kündigung
Am 13.04. schickte ich meine Kündigung an das Postfach 1001 mit der ausdrücklichen Bitte mir eine Bestätigung zu senden. Nach 4 Wochen gab ich das A1 Onlineformular zur Kündigung auf mit dem Vermerk auf mein Einschreiben -worauf ich sofort einen...
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02.05.2016 | 14:22
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A1 Telekom Austria
Smartphone bei Reparatur verloren, spät gefundne, nic...
Ich habe mein Smartphone (Sony Xperia Z3) am 14.03 beim A1 Shop auf der Landstraße in Linz zur Reparatur abgegeben. Es ist ein Grantiefall. Mir wurde gesagt, dass die Reparatur 10-14 Tage dauern würde und ich anschließend per SMS benachrichtigt...
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30.04.2016 | 09:45
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A1 Telekom Austria
Smartphone bei Reparatur verloren
Ich habe mein Smartphone (Sony Xperia Z3) am 14.03 beim A1 Shop auf der Landstraße in Linz zur Reparatur abgegeben. Es ist ein Grantiefall. Mir wurde gesagt, dass die Reparatur 10-14 Tage dauern würde und ich anschließend per SMS benachrichtigt...
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30.03.2016 | 12:36
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A1 Telekom Austria
Kündigung so teuer, Überfall
Das ist echt eine Überfall, nur ohne Waffe. Ich bin ins Ausland umgezogen, davor habe ich alle meine Verträge gekündigt ohne Probleme. Ich habe A1 auch telefoniert und informiert, eine Frau hat mich angerufen und gebeten um eine weitere...
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17.02.2016 | 12:39
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Telefónica
O2-Neuer Vertrag-DSL Anschluss-verspätet sich
Guten Tag, Ich habe Ende Januar mir einen O2 DSL All-in L Anschluss bestellt. Zum angegebenen Techniker-Termin (18.02) habe ich Urlaub eingereicht und einige Termine extra dafür umgelegt. Nach einiger Zeit kam via SMS die Aufforderung, dass ich...
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29.01.2016 | 13:08
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A1 Telekom Austria
Ständige Leitungsausfälle und träge Behebung Leitungs...
Ab 14. 1. 2016 gabe es auf unserem Anschluß 0463/292864 einen Totalausfall: Kein Telefon, kein A1-TV und natürlich auch kein Internet. Nach üblicher langer Wartezeit auf 0800 664 100 wurde eine frühestmögliche Behebung durch Besuch eines Technikers...
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19.10.2015 | 11:04
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A1 Telekom Austria
Versteckte Mahnspesen
Ich habe im Zuge meines Bankwechsels verabsäumt, die Abbuchungsauftragsempfänger zu informieren. Die meisten Unternehmen versuchen eine konstruktive Lösung für die fehlende Abbuchbarkeit zu finden...
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25.01.2015 | 19:10
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A1 Telekom Austria
Internetanschluss fehlgeschlagen
Im April 2014 habe ich bei A1 einen Internetanschluss beantragt, da ich von zu hause aus arbeiten möchte und mein mobiles Internet dazu viel zu langsam ist. Ein Arbeiter kam, schaute sich den Verteiler an, ließ 50 m Kabel da und gab grünes Licht...
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22.12.2014 | 20:03
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Telefónica
Inkasso wegen angeblicher Portierung
Ich habe zum 31.08.2014 mein O2 DSL gekündigt da die Telekom endlich eine schnelle Leitung verlegt habt. Doch meine Freude war nur von kurzer Dauer denn Anfang August stellte die Telekom einen Portierungsantrag bei O2 um die (reine) DSL Leitung zu...
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01.12.2014 | 16:11
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A1 Telekom Austria
Einbezahlte Kaution wird nicht mehr gefunden
Meine einbezahlte Kaution wird nicht mehr gefunden und daher nicht zurückbezahlt Ich wurde zu dieser Kaution vor mehr als einem Jahr genötigt, weil mir bei Vertragsabschluss mitgeteilt wurde, dass der Vertrag mit sofortiger Wirkung gilt und ich...
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26.11.2014 | 13:13
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A1 Telekom Austria
WLAN funktioniert gar nicht, selten oder langsam!
Glasfaser power Speed? Zahl Unmengen und NIE funktioniert es! Hab mir schon 2. WLAN box gekauft! Empfang kann ich nicht mal mit Speedtest prüfen, da ich ja nicht mal ins Netz komme! Kundendienst nach langer Wartezeit und Hin und Her erreicht - ich...
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06.07.2014 | 09:43
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A1Telekom Austria Ag, Bob Service
Keine Rück meldung vom bob
Ersuche sie um rueckmeldung hatte sie am 27.06.2014 schrifftlich kontaktiert (Eingeschrieben) bis jetzt kein kommentar von ihnen sehr traurig. Vieleicht wird es heuer noch was. Danke
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13.05.2014 | 16:54
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A1 Shop
Unfreundlichkeit
Unfreundlicher umgang mit Kunden für eine auskunft wie man die Email einrichtet! Es war das zweite mal das ich schlecht bis gar nicht beraten wurde als ich für meine Tochter ein I Phone kaufen wollte! Email hab ich selbst übers Internet...
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25.04.2014 | 23:40
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A1 Telekom Austria AAG
Schriftliche Kündigung wird nicht bearbeitet!
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehreren Wochen versuche ich einen BOB Vertrag zu kündigen (1×Einschreiben, 2x Fax, 1x Email). Leider findet A1/BOB es nicht der Mühe wert die Kündigung zur Kenntnis zu nehmen und zu bestätigen. Ich werde jetzt...
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12.02.2014 | 11:55
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A1 Telekom Austria
Alter Tarif - kein Umsteigen möglich
Bin schon sehr lange A1 Kunde! Wollte jetzt meinen schon sehr veralteten, überteuerten Tarif wechseln - nicht möglich da mein jetziger Vertrag noch bis 2015 läuft! Angebot von A1: der nächste überteuerte Tarif! Das ist sehr kundenfreundlich! Andere...
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04.02.2014 | 13:49
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A1 Telekom Austria
Kunden sind Störfaktor
Meinen A1- Vertrag habe ich seit ca. 3 Monaten, also Internet und Fernsehen inkl. Sky- Abo. Leider funktioniert nix und ständig sind Störungen, entweder im Internet oder beim Fernsehen. Regelmässig habe ich dann an der A1- Hotline angerufen, es kam...
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25.01.2014 | 15:03
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A1 Telekom Austria
Statt 8-Mbit-Leitung nur 0,8 (!) Mbit! Wird immer sch...
Gerade mal 0,8 Mbit Übertragungsrate statt 8 (!). Mein bestes Resultat bei alleiniger Benutzung des Internets im messenden Moment, nach wochenlangen täglichen Tests! Bestes Ergebnis befindet sich...
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15.01.2014 | 12:52
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Vodafone
Dubioser Anruf eines Vodafone-Mitarbeiters an meinem...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit acht Jahren bin ich Kunde in Ihrem Hause und zur Zeit leider sehr unzufrieden mit Ihrem Service. Den Grund schildere ich Ihnen im Verlauf des Schreiben noch ausführlicher. Bisher habe ich mich nicht gescheut eine...
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12.11.2013 | 21:47
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A1 Telekom Austria
Garantiegesetz, Ungeschultepersonal, unffreunlichkeit...
Hallo A1! Seit 6 Jahre bin ich Kunde bei Ihnen mit 3 Handy Nr. +Festnetz Paket. Vor 2 Jahre habe ich in Graz Nord Shop Sony Ericsson x8 gekauft 3 Woche später defekt, in Shop zu Reparatur behalten 4 Woche dauerte Reparatur nach Abholung wieder...
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08.10.2013 | 17:24
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Versatel Deutschland
Hausnummern Änderung seitens der Gemeinde
Ich bin seit Oktober 2007 Kunde bei der Versatel, weil ein Mitarbeite Deals aus dem Callcenter meinte, wir können eine DSL Leitung mit 2MB/sec. haben und auch mit Telefon Flat. Leider habem wir schnell festgestellt, dass hier nur maximal 356...
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02.09.2013 | 14:02
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A1 Telekom Austria
Bob - Schlechter Kundenservice - Ewige Wartezeiten
Sehr geehrte Bob-Mitarbeiter! Ich bin eine bob Vertragskundin und habe mich in der letzten Woche bereits dreimal schriftlich an das bob Service Team gewendet, da meine Sim-Karte seit drei Wochen defekt ist. Leider habe ich von bob bis heute...
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22.05.2013 | 08:59
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A1 Telekom Austria
Um sich weitere Sucharbeit zu ersparen - Leitung gekappt
Ich werde mir stark überlegen noch länger A1 Kunde zu bleiben. Gestern ist in Liezen unglaubliches passiert. Mein Freund und ich haben beide die Handys seit Ewigkeiten von A1, des weiteren haben wir das Internet und auch A1 TV. Gestern hat die...
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07.09.2012 | 19:05
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A1 Telekom Austria
Ungeschultes (fachlich und bez. Umgang mit dem Kunden...
Ich hatte ein Problem mit meinem I-Phone; das mobile Internet war nicht verfügbar. Die Dame im A1-Shop in Kufstein - es handelt sich um Frau N. C. - hatte sich nach ihren eigenen Angaben sehr zeitaufwändig um das Problem bemüht und mir schließlich...
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