16.03.2020 | 11:55
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Einreiseverbot USA / Swiss Air
Ich habe für 4 Personen Flüge von STR über Zürich nach Miami hin und zurück gebucht (23.3.20 - 4.4.20). Zusätzloch noch für teures Geld 4 Gepäckstücke (559,60 €). Nachdem die USA nun ein Einreiseverbot erhoben haben und die Swiss Air die...
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15.03.2020 | 13:34
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug wegen Coronavirus storniert
Mein Flug am 10.02.2020 von Frankfurt nach Jakarta wurde von Air-China wegen Coronavirus storniert. Laut Air-China musste ich mich mit Travelgenio in Verbindung setzen. Am 24.02.2020 habe ich die Rückerstattung beantragt, dann kam die Antwort, dass...
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13.03.2020 | 22:13
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Abgesagter Flug wegen Corona - 2 x 40 EUR verloren
Mein Flug wurde in ein anders Land umgebucht wegen Corona. Daher habe ich Travelgenio kontaktiert und den Flug nach Südkorea storniert. Wartezeit in der Hotline 40 Minuten. Für die Stornierung verlangt man 40 Euro pro Passagier, somit für mich 80...
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12.03.2020 | 14:58
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug storniert
Wir hatten im Dezember eine Reise nach Tokio gebucht mit einen Stopp in Peking. Durch den Virus sehen wir uns gezwungen die Reise nicht antreten zu können. Laut einem telefonischen Gespräch (welches mitten in der Nacht auf englisch geführt werden...
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11.03.2020 | 22:49
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Sehr schlechte Kundenabwicklung
Im Mai 2019 einen Flug in die USA gebucht. Im Dezember wurde mein Flug dann wegen geänderten Flugzeiten storniert. Nun warte ich seit Dezember auf mein Geld. In einer Mail hieß es, das es zwischen 30 und 90 Tagen dauern kann. Wenn ich während...
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08.03.2020 | 18:48
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Travelgenio erstattet den entfallenen Flug nach China...
Ich habe nun schon mehrfach versucht, Kontakt zu dem Unternehmen in Madrid zu bekommen. Nachdem meine Airline (SWISS) die Flüge nach China Shanghai storniert hat, wollte ich mein Geld zurück haben. Nach 1 Stunde in der Hotline wurde mir die...
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06.03.2020 | 17:55
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
B&B Salernoway; Schimmel, Schmutz, schmutzige Bettwäsche
Wir haben eine Reise nach Italien unternommen in September 2019, zu unserem 30igsten Hochzeitstag gemeinsam mit Freunde, 6 Personen, darunter meine behinderte Tochter, die am meisten darunter...
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05.03.2020 | 21:59
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Stornierung trotz Corona und Bestätigung der Ai...
Wir haben einen Flug mit AirChina über Shanghai nach Bangkok gebucht, den wir nun verständlicherweise stornieren möchten. Dies ist auch bei der Airline AirChina kostenlos möglich. Trotz der offiziellen Möglichkeit der Stornierung weigert sich...
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28.02.2020 | 20:47
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Umbuchung nicht möglich!
Ich wollte meinen Flug in Mitte März nach Mailand wegen Corona Virus umbuchen. Ryanair scheint aber das Problem zu ignorieren, bzw. eine Umbuchung ist nur kostenpflichtig, genau für alle anderen Umbuchungen. Das finde ich unangemessen, da in...
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12.02.2020 | 12:06
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug wurde wegen Überbuchung gestrichen Keine Rückers...
Habe am 20.10.2019 eine flug über Travelgenio von Berlin nach Amman und zurück gebucht. Am 22.10. erhielt ich eine Nachricht von travelgenio, dass der Flug so nicht ausgeführt werden kann und sich...
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11.02.2020 | 20:49
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Urlaubsbox
Urlaubsbox nur Bauernfängerei
Ich hatte mal vor mehreren Jahren eine Urlaubsbox gewonnen. Diese einzulösen war damals nicht möglich, da meine gewünschten Zeiträume immer belegt waren. Irgendwann war die Urlaubsbox dann...
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09.02.2020 | 12:23
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Verkaufen überbuchten Flug und kassieren das Geld
Wir haben am 20.10.2019 einen Flug von Berlin nach Aman für insgesamt 587,15 EUR (incl. Reiserücktrittsversicherung) gebucht. Am 22.10.2019 erhielten wir von Travelgenio die Nachricht, dass die...
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17.01.2020 | 10:42
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Mängelrüge Flugbuchung VGTQPQ
Von: Karl-Heinz Denk Date: Mo., 6. Jän. 2020, 15:10 Subject: Mängelrüge, Schadenersatz durch Umbuchung von LH792/3 auf EW1206/07 To: Sehr geehrte Damen und Herren, Reklamation Mängelrüge...
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09.12.2019 | 13:09
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Durch Flugzeitenänderung wurde Flug storniert
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass eine Flugzeitenänderung gab. Danach habe ich angerufen und keiner hat was dazu gesagt, ich wurde nur auf der Warteschleife versetzt. Ich habe dann die Änderungen per Online geschaut und wollte das auf den...
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22.11.2019 | 13:30
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Travelgenio erstattet Steuern und Flughafengebühren n...
Ich habe meinen Flug vor einiger Zeit verpasst, da ich 5 min später am Check-in Schalter war als maximal angemessen. Ich habe mit der Fluggesellschaft Onur Air mich in Verbindung gesetzt und die haben mich leider zu Travelgenio geleitet, da ich...
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22.11.2019 | 11:30
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Stornierung
Ich will meinen Flug stornieren, leider laut Travelgenio erlaubt die Airline nicht, ich habe Ethiopia Airlines kontaktiert, die habe kein Problem damit! Umbuchen wurde mir 477,00€ extra kosten, was Frechheit ist! Nie wieder bei denen buchen!
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21.11.2019 | 21:48
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Österreich)
Fehlerhafter Nachname Flugbuchung
Bei der Buchung des Tickets wurde aus Versehen der Nachname vergessen, meine Schuld. Doch vor Antritt der Reise wurde ich telefonisch an den Kundenberater in England verwiesen, der lässt mich erst mal ca. 30 min in der Leitung hängen und erzählt...
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16.11.2019 | 15:12
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Mytrip.com
Keine Hilfestellung - Serviceline absolute Katastrophe
Ich habe über diese Website am 18.3.2019 4 Flüge von Wien nach Malta und retour gebucht. Am 3.10.2019 habe ich die E-Tickets per E-Mail erhalten. Beim Rückflug kam es zu enormen Problemen beim Check-In: 1.) die Buchung ließ sich weder über die...
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12.11.2019 | 13:05
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
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Ferienwohnungen Da Ivana e Valter
Die Beschreibung der Unterkunft mit der URL-Adresse (...
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30.10.2019 | 14:48
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Österreich)
Storno geht nicht, kein Mitarbeiter erreichbar
Aufgrund eines technischen Problems ging meine Flug- und Hotelbuchung bei Opodo nicht durch. Nun sind meine Flüge annulliert worden, die Hotelbuchung ist aber aufrecht. Laut Frau D. der Opodo...
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16.10.2019 | 12:05
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
ÖBB-Personenverkehr
ÖBB macht einen Fehler - Kunde zahlt dreifach
Mein 11-jähriger Sohn und ich waren am 27.09.2019 zu einer Hochzeit in Schleinbach eingeladen. Nachdem ich eine Jahreskarte der Wiener Linien besitze, und er ein Top-Jugendticket, und mir nicht klar...
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11.10.2019 | 12:49
Mobilität und Reisen >
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Opodo (Deutschland)
Keine Rückerstattung für abgesagten Flug
Ich habe im Jänner einen Flug für 2 Personen von Zürich nach Korfu und zurück gebucht. Buchungsbestätigung Hinflug Germania Schweiz, Rückflug Swiss. Im Juni wurde ich von Germania Schweiz informiert, dass von Ihnen die Strecke Zürich nach Korfu...
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04.10.2019 | 08:40
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Österreich)
Erstattung ausstehend - Kunden werden im Stich gelassen
Wir warten seit einer Ewigkeit auf die Erstattung, die wir uns mit viel Energie und Nervenverlust erkämpft haben - obwohl die Doppelbuchung vom exakt gleichen Flug von Opodo ausging und doppelt abgebucht wurde - müssen wir die Fehler einräumen und...
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