03.08.2020 | 22:20
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Keine Kostenerstattung von Opodo, obwohl EasyJet geza...
Ich warte seit 3 Monaten auf eine Erstattung meiner Flugkosten wegen Corona bedingter Stornierung und einen Gutschein für meine Hotelbuchung im Meininger Hotel Berlin. Die Erstattung habe ich bei EasyJet beantragt, wie von Opodo gefordert, weil...
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02.08.2020 | 11:06
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Kein Kundensupport und keine Rückerstattung
Der Flug, den ich für den 09. September von Istanbul nach Köln TK1675 gebucht habe, gibt es auf der Turkish Airlines Seite nicht mehr. Also wurde der Flug verschoben wegen Corona. Leider erreiche ich auch nach 100 E-Mails keinen Kundenberater von...
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01.08.2020 | 21:11
Mobilität und Reisen >
Hotels >
Accor
Kene Rückerstattung trotz Corona
Wir hatten am 14. Januar für die Nacht vom 11. auf den 12. März ein Zimmer gebucht und bereits im vorhinein bezahlt. Aufgrund Corona haben wir am den Übernachtungstermin auf den 2. Juni verschoben. Als wir Ende Mai den Termin noch einmal besttigt...
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23.07.2020 | 18:33
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Geld abgebucht
Am 20.07.2020 habe ich einen Flug gebucht und bezahlt. Nach der Zahlung trat bei ihnen auf der Seite ein Fehler auf. Bis heute habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten. Ich bitte sie mir die...
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20.07.2020 | 21:29
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Kundenanfrage ignoriert
Wir haben das Beachhotel Zandvoort by Center Parcs vom 14.03.2020 bis 17.03.2020 über booking.com reserviert. Aufgrund der Corona-Maßnahmen der niederländischen Regierung wurde das Hotel gezwungen, am 16.03.2020 vormittags zu schließen. Wir baten...
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20.07.2020 | 19:09
Mobilität und Reisen >
Speditionen und Transport >
Gebrüder Weiss Gesellschaft
Schuldzuschreibung wegen Nichtlieferung
Schon im Mai 2020 bei der Lieferung der eigentlichen Bestellung sind einige Probleme Aufgetreten. Verschobener Liefertermin nachdem ich angeblich nicht zu Hause war etc. Nun bei der Lieferung eines Ersatzteils nach Transportschaden kommt es wieder...
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20.07.2020 | 16:45
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
IBERIA
Abzocke durch Gutschein
Durch Corona bin ich auf Teneriffa hängen geblieben. Habe mehrfach einen Gutschein von Iberia erhalten und einen für den dann doch endlich stattfindenden Rückflug genutzt. Einen über 298,34 EUR hatte ich noch und wollte ihn für einen Flug im...
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19.07.2020 | 20:36
Mobilität und Reisen >
Hotels >
Steigenberger Hotels
Sauberkeit und Service - eine reine Katastrophe!
Wir, Familie mit einem Kind (1 Jahr alt), waren letzte Woche im Steigenberger Hotel in Bad Homburg. Die kleine Enttäuschung begann schon damit, dass der Fitness- und Wellnessbereich geschlossen...
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19.07.2020 | 16:37
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Austrian Airlines
AUA - annulierte Flüge - keine Erstattung
Austrian Airlines fliegen ab 1. Juli 2020 nach Kiew, nicht aber nach Odessa. Können sie sich da bei der Entschädigung für annullierte Flüge auf die Reisewarnung für die Ukraine ausreden? Für wie dumm hält die AUA ihre Kunden? Für das Abbuchen der...
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16.07.2020 | 11:54
Mobilität und Reisen >
Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Umbuchung über HolidayCheck die reinste Katstrophe
Seit dem 9.6.2020 versuche ich vergeblich meine Reise umzubuchen. TUI bietet die kostenlose Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise an. Unsere Anfragen bei HolidayCheck verlaufen leider sehr unbefriedigend. Zuerst wurde Anfragen nach 1 Woche erst...
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16.07.2020 | 11:47
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Ticketerstattung bei Ausfall und Umbunchung der...
THU, 09 Apr A3-390 Aegean Airlines A3 825 Departs: 16:05 HAM Hamburg Arrives: 20:05 ATH ATHENS SUN, 12 Apr A3-390 Aegean Airlines A3 832 Departs: 15:40 ATH Athen Arrives: 17:40 FRA Frankfurt SUN, 12 Apr A3-390 Aegean Airlines A3 1560 Departs: 20:00...
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14.07.2020 | 12:19
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug Stornierung
Mein Freund und ich wollten am 15.06.2020 nach Bali fliegen. Der Flug wurde aufgrund von Corona schon Anfang März storniert. Seitdem kamen zwei E-Mails. In der einen stand, dass die Bearbeitungsgebühren anfallen, und in der anderen, dass es mit der...
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13.07.2020 | 22:48
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Kontaktaufnahme mit Travel2Be/Travelgenio bisher nich...
Meine Freundin und ich haben die Information erhalten, dass folgende Flüge von der AirLine „Cathay Pacific“ abgesagt wurden: Buchungscode Travel2be: SVC6BK Buchungscode Cathay Pacific: NHFZ9 L --> Flug: CX 382 - Cathay Pacific --> Flug: CX 779 -...
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12.07.2020 | 20:15
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Keine Auszahlung an Vermieter
Wir bekommen das Geld für eine länger zurückliegende Buchung nicht ausgezahlt. Der Vorgang liegt mittlerweile beim Anwalt. Vom Kundenservice wird man am Telefon vertröstet, auf Mails bekommt man...
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12.07.2020 | 12:43
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Reagieren auf Nichts
Habe Ryanair vor 6 Wochen angeschrieben, telefonisch oder per Chat auch keine Chance ich wollte Auskünfte zu meinen bereits gebuchten Flügen, einmal um Angebot zur Umbung oder was alternativ die Erstattung bei Storno wären. Bei den Flügen meiner...
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07.07.2020 | 15:54
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Travelgenio ist nicht erreichbar
Mein Flug wurde gecancelt. Das habe ich über eine E-Mail der Airline mitbekommen, aber keine Nachricht durch Travelgenio. Wenn ich meinen Flugstatus bei Travelgenio checke, steht da noch immer, dass der Flug geht. Ich erreiche telefonisch...
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07.07.2020 | 13:49
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug storniert aber keine E-Mail bekommen
Flug wurde storniert. Das habe es nach eigener Recherche mitbekommen. Habe bei Travelgenio angerufen und E-Mail geschrieben - kein Erfolg bis heute, keine E-Mail bekommen. Habe dann selber einen neuen Flug gebucht, bisher immer noch keine Antwort....
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07.07.2020 | 12:45
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flugstornierung durch Fluggesellschaft und keine Rück...
Buchungscode Galileo: LH9FFH Buchungscode Travelgenio:17125393 Die Fluggesellschaft hat meine Flüge storniert. Jedoch will sie mir keine Erstattung leisten. Sie haben mich weiter an Travelgenio geschickt. Ich bekomme keine Rückmeldung auf meine...
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07.07.2020 | 10:52
Mobilität und Reisen >
Hotelbewertungsportale >
HolidayCheck
Keine Rückmeldung auf Umbuchungsanfragen
Seit nunmehr 2 1/2 Wochen werden meine Umbuchungsanfragen weitestgehend ignoriert, die als Aktion vom Veranstalter angeboten sind. Telefonisch ist niemand erreichbar, Rückrufwünsche werden ignoriert und auf Emailantworten wartet man ewig....
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05.07.2020 | 10:46
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Österreich)
Coronabedingte Flugstornierung
Wir haben über Opodo bei Wizz-Air einen Flug von Wien nach Köln gebucht, welcher coronabedingt storniert wurde. Die Fluglinie hat uns darüber informiert, dass die Refundierung des Flugpreises an die Agentur, also Opodo, erfolgt. Opodo ist weder...
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02.07.2020 | 19:52
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Travelgenio zahlt den annullierten Flug nicht aus
Aufgrund von Corona wurde unser über Travelgenio gebuchter Czech-Flug durch die Fluggesellschaft direkt annulliert. Travelgenio weigert sich, uns den Flugpreis zu erstatten, selbst die Anfrage für eine Umbuchung wurde nicht bearbeitet, obwohl Czech...
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02.07.2020 | 19:16
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Kommunikationsverweigerung
Seit zehn Wochen verweigert NOVASOL jeglichen Kontakt. Einschreiben, E-Mails werden einfach ignoriert. Es ist für uns alle die erste Pandemie, das Verhalten dieser Firma ist nicht akzeptabel. Am 22.08.2019 buchte ich ein Herrenhaus am Malchiner See...
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02.07.2020 | 13:40
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flugstornierung bzw. Änderung durch die Fluggesellschaft
Mir wurde mitgeteilt, dass der Flug geändert wurde und ich mitteilen soll, ob hierfür Einverständnis besteht oder nicht. Trotz mehrfacher versuche erfolgt keine Rückmeldung. Ich beantrage die kostenlose Stornierung der Flüge und die Rückerstattung...
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