27.05.2020 | 12:01
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Travelgenio
Flug wurde gecancelt, bislang keine Erstattung
Der Flug von Seattle nach Frankfurt wurde 1 Stunde nach Buchung und Bezahlung storniert. Travelgenio hat bislang auf die Rückerstattungsbitte von mir nicht reagiert. Man wird nur vertröstet das alles aufgenommen wurden. Wenn in den nächsten 2...
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26.05.2020 | 18:17
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Travelgenio
Flug wurde storniert, habe bis heute immer noch kein...
Ich habe einen Flug von Düsseldorf nach Moskau und weiter nach Bangkok gebucht. Und habe als ich hörte das man sich Aufgrund von Corona in Selbstquarantine begeben muss in Moskau am Airport, storniert! Zügig bekam ich die Bestätigungsmail und...
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22.05.2020 | 22:27
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Travelgenio
Keine Kontakt möglich, keine Erstattung trotz Annulli...
Meine Flüge nach/von Istanbul am 17.03 bzw. 24. 03. wurden gestrichen. E-Mails, inklusive ausgefülltes Kontaktformular vor 2 Monaten (!), blieben unbeantwortet. Telefonisch war bisher nach mehreren Versuchen niemand zu erreichen. Bin echt sauer!
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21.05.2020 | 22:02
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Travelgenio
Rückerstattung Steuern und Gebühren für von mir gecan...
Ich habe bereits vor Corona meinen Flug aufgrund eines Krankenhausaufenthalts gecancelt und um eine Stornierungsrechnung gebeten. Es kam eine Antwort von Travelgenio, dass man sich darum kümmert, und seitdem nichts mehr. Es wurde auf 7 E-Mails...
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19.05.2020 | 12:39
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Travelgevio
Trotz Stornierung immer noch keine Rückzahlung/Rückme...
Leider wurde unsere Flüge in April Düsseldorf nach Sankt Petersburg am 16.04.2020 und Sankt Petersburg nach Düsseldorf 26.04.2020, Aufgrund der Corona Krise von der Fluggesellschaft storniert. Leider haben wir keine Mails dazu erhalten. Wir haben...
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15.05.2020 | 14:32
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Travelgenio
Keine Konaktaufnahme möglich
Die Kontaktaufnahme zwecks der Stornierung eines Fluges seitens der Gesellschaft wegen Corona ist weder durch das vorliegende Kontaktformular auf der Webseite von Travelgenio, noch telefonisch möglich. Bitte um schnellstmögliche Kontaktaufnahme via...
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12.05.2020 | 12:24
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Travelgenio
Trotz Stornierung immer noch keine Rückzahlung
Am 27.03.2020 suchte ich erstmalig den telefonischen Kontakt (06996759148), versank aber in der Warteschleife. Letztendlich bekam ich am 30.03.2020 jemanden an die Strippe, aber das war kein deutscher Support, sondern der weltweite. Mühsam...
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10.05.2020 | 21:53
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Travelgenio
Flug wurde annulliert - nichts kommt! Nicht mal Konta...
Ich hatte für den 30.03 einen Flug von Rio nach Frankfurt gebucht, ausgeführt von Azul Airlines. Travelgenio reagiert weder über Hotline (bei der ich 45 Minuten warte und am Ende aufgelegt wird! Frechheit!), noch postalisch, per Mail oder...
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06.05.2020 | 17:26
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Travelgenio
Keine Rückmeldung der Rückerstattung vom Flug nach St...
Leider wurde mein Flug in Mai FRA > CMB 19.05.2020 und CMB> FRA 08.06.2020, Aufgrund der Corona Krise von der Fluggesellschaft storniert. Diese Mail habe ich am 31.03.2020 von Tragvelgenio erhalten. In der Mail wurde mir mitgeteilt, dass eine...
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05.05.2020 | 10:23
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Travelgenio SL
Flugstornierung von Fluggesellschaft Lufthansa wegen...
Sehr geehrte Damen und Herren! Bereits am 23.04.2020 reichte ich einen Antrag auf Rückerstattung für meinen nicht stattgefundenen Flug bei Ihnen ein, da Ihr telefonischer Kundendienst, verständlicherweise wegen Überlastung, bereits nicht mehr...
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05.05.2020 | 10:13
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Flugstornierung von Fluggesellschaft wegen Corona
Der Flug von Frankfurt nach Istanbul vom 20.03. ist wegen Einreiseverbot der Türkei von der Fluggesellschaft storniert worden. Antrag zur Rückerstattung der Reisekosten ist bei Travelgenio gestellt. Trotz mehreren E-Mails und Telefonate noch keine...
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03.05.2020 | 10:25
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Flug wurde storniert/keine Rückerstattung
Für den 29.04 war ein Flug nach Male gebucht. Am 31.03. wurde der Flug von Travelgenio abgesagt (Email erhalten). Eine Woche später bekam ich eine Mail, dass der Flug umgeändert wurde obwohl schon in der Zwischenzeit alle anderen Buchungen...
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30.04.2020 | 22:40
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Travelgenio
Flugstornierung von Fluggesellschaft wegen Corona
Der Flug von Teheran (IKA) nach Frankfurt am Main (FRA) vom 11.03. ist von der Fluggesellschaft storniert. Antrag zur Rückerstattung der Reisekosten ist bei Travelgenio gestellt. Trotz mehreren E-Mails und Telefonate noch keine Kosten zurück...
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30.04.2020 | 16:28
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Keine Rückerstattung nachdem Flug storniert
Ich und meine Familie konnten den Rückflug aus dem Ausland nach Frankfurt nicht antreten, da der Flug storniert wurde. Seitens Travelgenio gibt es nach mehreren Versuchen von uns keine Rückmeldung, ob wir die Rückerstattung erhalten oder ob wir das...
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30.04.2020 | 16:21
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Flug Absage wegen CoViD
Sehr geehrte Damen und Herren! Bereits am 16.03.2019 reichte ich einen Antrag auf Rückerstattung für meinen nicht stattgefundenen Flug bei Ihnen ein, da Ihr telefonischer Kundendienst, verständlicherweise wegen Überlastung, bereits nicht mehr...
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30.04.2020 | 16:18
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Flug gegancelt einreisen nach Sri Lanka nicht möglich
Travelgenio ist telefonisch nicht zu erreichen. Auf die Emails und die Anfragen mit dem Formular von der Website von Travelgenio wird nicht reagiert seit über 4 Wochen. Es kann nicht sein, dass man einfach keinerlei Informationen erhält es handelt...
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30.04.2020 | 13:50
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Flugstornierung durch Corona. Bis heute keine Rückers...
Meine Flüge nach Istanbul wurden am 21.03.20 wegen dem Coronavirus gecancelt. Bis heute habe ich weder eine Rückerstattung noch eine Antwort auf 4! Anfragen erhalten. Telefonisch ist Travelgenio auch nicht zu erreichen. Das ist einfach eine Sauerei!
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30.04.2020 | 12:26
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Keine Antwort von Travelgenio
Mein Mann und ich haben im Januar unabhängig von einander einen Flug gebucht. Und zwar von München nach Jaipur über Maskat. Er würde eigentlich am 21. Mai fliegen und ich am 07. Juni und wir würden gemeinsam am 20. Juni zurück fliegen. Wir haben...
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30.04.2020 | 12:26
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Rückerstattung meines annulierten Flugs mit Singapore...
Travelgenio/Travel2be ist weder telefonisch zu erreichen noch über das auf der Homepage beschriebene Kontokatformular (wurde wohl entfernt). Der Flug wurde von Airline schon lange storniert, bzgl. Rückerstattung jedoch keine Information seitens...
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30.04.2020 | 11:43
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Stornierung & Rückerstattung
Unser Flug wurde aufgrund der aktuellen Situation storniert. Nun möchte ich das Geld für das Ticket nach §8 der EU Fluggastrechteverordnung erstattet bekommen. Es handelt sich um den Flug von Frankfurt nach Brisbain am 27.04.2020. Travelgenio ist...
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30.04.2020 | 11:42
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Flug wurde gestrichen
Unsere Flüge von Istanbul nach Stuttgart am 21.03.2020 fanden nicht statt. Wir haben keinerlei Benachrichtigung erhalten, wann der nächste Flug startet. Auf meine Nachrichten und Anrufe wurde bisher nicht reagiert. Turkish Airlines hat mich für die...
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29.04.2020 | 21:44
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Nach über 2 Monaten immer noch keine Rückerstattung!
Meinen Flug vom 13.02.2020 in die Republik China habe ich aufgrund der Coronakrise bei Travelgenio storniert. Die Frau am Telefon sagte, dass die Airlines den vollen Ticketpreis zurückerstatten, aufgrund von Corona. Sie sagte weiter, dass...
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29.04.2020 | 21:43
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Flug nach Auckland wegen Corona storniert
Mein Flug (planmässig 13.4. Zürich-Doha-Auckland) wurde von Qatar Airways storniert. Ich habe mehrmals versucht, Travelgenio zu erreichen. Telefonisch nimmt nie jemand ab, teilweise 1Stunde in der Warteschleife. Eine Info von Travelgenio, dass der...
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