Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 74072205, Rechnung: W 3594961
Ich habe am 23.02.2023 bei Otto einen Denon AVC-X3800 H AV-Receiver gekauft - die Lieferung war sehr schnell, aber leider hat ein Teil gefehlt.
Um die Lautsprecher richtig zu konfigurieren, muss man ein Einmess-Mikrofon benutzen, um den optimalen Sound zu bekommen, leide war dieses Mikrofon nicht in der Lieferung enthalten. Es kann passieren, ich habe mich dann mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt, sämtliche E-Mails gesendet, und mehrmals angerufen - ohne Erfolg.
Bis heute ist nichts passiert, bzw. ich habe nur oberflächliche Antworten bekommen, und die, die vielversprechend waren, haben sich als nichts erwiesen.
Es wurde mir auch geraten, das Gerät zurückzuschicken und neu zu kaufen, aber der Preis ist wieder viel zu hoch, also ganz schlechte Beratung.
Ich erwarte von OTTO, dass sie mir das Mikrofon schnellstmöglich nacheifern.
Es sind inzwischen drei Wochen vergangen, und ich kann mein Gerät nicht nutzen.
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