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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt Österreich > gelöste Beschwerde-Nr.: 241508
Durch Media Markt Österreich gelöste Beschwerde. | 34 Views | 14.03.2023 | 16:32 Uhr
geschrieben von Brigitte Bogensperger

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Gewährleistung verweigert

Bestell-/Kundennummer: 900077781

Statt Gewährleistung auf den Hersteller verwiesen.

Die Firma MediaMarkt hat am 21.07.2021 einen Geschirrspüler Marke Siemens geliefert und aufgestellt.

Nach 16 Monaten trat ein Fehler auf, (es wird kein Wasser eingelassen), von Siemens war zweimal ein Techniker da, der den Fehler nicht beheben konnte.

MediaMarkt erklärt, es geben keine Gewährleistung des Händlers, sondern nur eine Garantie des Herstellers, also solle ich meine Ansprüche an Siemens stellen.

Siemens bietet den Kauf eines vergünstigten Austauschgeräts an.

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Kostenloser Ersatz des Geschirrspülers.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2023 | 16:32
Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Community Management

Sehr geehrte Frau Bogensperger! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gerät defekt ist und Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte senden Sie uns Ihren Reparaturauftrag sowie Ihre Rechnung oder Bestellnummer an kundenservice spider monkey mediamarkt.at, damit wir den Fall zuordnen können. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit eine Lösung gefunden werden kann! Mit freundlichen Grüßen, Ihr MediaMarkt Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.03.2023 | 17:02
von Brigitte Bogensperger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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