Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 102 Views | 01.01.2023 | 14:30 Uhr
geschrieben von Eric Fixmer

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Unfreiwilliges Abonnement

Bestell-/Kundennummer: 94-939245-78

Eine weitere Beschwerde über diese Firma, für die anscheinend das Erstellen von nicht erwünschten Abonnements ein zentrales Geschäftsmodell ist (der Menge von ähnlichen Beschwerden nach zu urteilen)

Meine sehr ältere Mutter hat vor einiger Zeit ein Gratis-Angebot genutzt (wie sie meinte) und sie erhält jetzt Pakete für ein Abonnement, das sie nie freiwillig abgeschlossen hat, zusammen mit Mahnungen.

SCHLAGWORTE

Meine Mutter hat vor einiger Zeit per Post versucht, das «Abonnement» zu stornieren, aber wie es scheint, ohne Erfolg.

Meine Eltern leiden beide unter dem psychischen Stress und der scheinbaren Unmöglichkeit, aus dieser Sache auszusteigen. Die Beträge sind relativ gering, aber die psychische Belastung ist beträchtlich.

Wenn man bedenkt, wie verletzliche und verwirrte alte Menschen hier schikaniert werden, wundert es mich, dass dieses Unternehmen immer noch auf diese Weise vorgehen darf.

Wenn das Unternehmen nicht sofort auf die bestehenden "Forderungen" verzichtet, sind wir gerne bereit, unseren Teil dazu beizutragen, diesen unredlichen Dinge aufzuklären, indem wir darauf warten, dass das Unternehmen meine Mutter vor Gericht bringt.

Wir werden dann dafür sorgen, dass diese beschämende Situation sowohl hier in Luxemburg als auch in Deutschland mit einer Kampagne in den sozialen Medien (Facebook, Twitter usw.), mit Artikeln in Print- und Online-Medien usw. so weit wie möglich bekannt gemacht wird.
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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Keine Bezahlung für nicht angeforderte und nicht abgeschlossene Abonnements


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.01.2023 | 16:16
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

wir haben von Ihrer Mutter weder einen Widerruf noch eine Kündigung erhalten, daher können wir nicht nachvollziehen weshalb uns so etwas unterstellt wird.
Jedenfalls haben wir das Anliegen entsprechend bearbeitet, die Bestätigung erhält Ihre Mutter per Mail.
Ich hoffe wir konnten das Anliegen in Ihrem Sinne lösen.

Freundliche Grüße aus Bonn

Freundliche Grüße aus Bonn

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.05.2023 | 13:57
von Eric Fixmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Unternehmen hat in der Zwischenzeit weitere Drohbriefe verschickt.

Vermeiden Sie es auf jeden Fall. Schade, dass es anscheinend keinen rechtlichen Schutz gegen dieses eindeutig kriminelle Verhalten gibt.




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