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106 Views | 08.12.2022 | 16:16 Uhr
geschrieben von Peter Letfus
Bestell-/Kundennummer: 39142854609
Die Frage ist nur an wen. An mich nicht.
"Wir liefern nicht nur Pakete, wir liefern Emotionen!"
Und gratis dazu: Verärgerung der Kunden:
Denn wie sonst ist es erklärbar, dass laut Paketverfolgung das Paket erfolgreich zugestellt ist und zwei Tage später (nach Urgenz) bekomme ich die Information, dass das Paket einen Tag nach "erfolgreicher Zustellung" an den Absender zurückgegangen ist und ich es neu anfordern soll.
Ähnliches hatte ich bereits im Sommer 2022, als ein Paket erfolgreich zugestellt wurde (zweimal) und es zweimal an den Absender retourniert wurde. Im Zuge der Diskussion hat sich herausgestellt, dass der Zusteller laut GPS nicht einmal in der Nähe meiner Adresse (normale Adresse in Wien) war.
Meine Forderung an GLS Austria:
Dass GLS alles daran setzt, dass das Paket spätestens am 14. Dezember 2022 geliefert wird, da ich den Inhalt am 15. Dezember benötige.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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GLS findet es nicht einmal der Mühe wert, irgend etwas zur positiven Erledigung beizutragen.
Da die Ware bis dato auch nicht beim Absender eingetroffen ist, wäre zu klären, wo das Paket gelandet ist.