Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 108 Views | 12.09.2022 | 22:30 Uhr
geschrieben von Renate Pilous

GLS Austria (Ansfelden)

Wieder einmal hat GLS das Paket nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 43124855103

Ich war den ganzen Tag zu Hause. Der Amazon Zusteller hat mich zu Hause angetroffen, zur gleichen Zeit hätte der GLS-Zusteller bei mir sein sollen und hat mich nicht angetroffen?

Ich rufe bei GLS an, nach 26 Minuten meldet sich endlich jemand, der mich in die Paketabteilung verbindet, der Mitarbeiter verspricht mir eine neuerliche Zustellung. Nun habe ich eine neuerliche Mitteilung bekommen, dass ich nicht zu Hause bin.

Immer wieder dasselbe bei GLS, es kostet weniger Sprit und weniger Zeit, wenn man alle Pakete im Paketshop abliefert.

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Meine Forderung an GLS Austria: Zustellung.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
19.10.2022 | 16:57
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung.

Unsere Fahrer sollten bei der Zustellung anläuten und einen Zustellversuch unternehmen. Ist dieser erfolglos, dann wird das Paket wenn möglich in einem Paketshop hinterlegt.

Gerne würden wir Ihre Beschwerde genauer bearbeiten. Hierfür wird die Paketnummer, die Zustelladresse und die Beschwerde-Nr.: 238153 benötigt. Diese senden Sie uns bitte an:

paketinfo spider monkey gls-austria.com

Vielen Danke und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.09.2022 | 23:53
von Renate Pilous gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich bei bei GLS Druck gemacht habe, wurde das Paket am nächsten Tag wirklich zugestellt.




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