Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 28 Views | 23.05.2022 | 08:53 Uhr
geschrieben von Gabriele Poyer

GLS Austria (Ansfelden)

Typisch GLS

Wie immer, im Paketshop 1230 Draschestrasse ohne Wohnadressen-Anfahrt oder gar Benachrichtigung abgegeben.

Der Zusteller versucht es gar nicht. Er gibt die Pakete gleich in den Paketshops ab und ist wahrscheinlich dadurch schon zu Mittag zu Hause. Warum auch arbeiten, wenn GLS so kundenfeindlich ist und die Fahrer ihren Lohn trotz Nichterfüllung ihres Arbeitsauftrages erhalten!

Bei Anruf in der zuständigen Abteilung hebt erst gar keiner ab.

Miesester Zusteller Österreichs, Beschwerden werden bei GLS gleich im Rundordner abgelegt.

Werde in Zukunft, wenn eine Firma mit GLS versendet, dort nichts mehr kaufen.

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Meine Forderung an GLS Austria: Ihr sollt nur eurer Arbeit nachgehen, was anderes will der Kunde gar nicht!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.05.2022 | 11:11
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung.

Unsere Fahrer sollten bei der Zustellung anläuten und einen Zustellversuch unternehmen. Ist dieser erfolglos, dann wird das Paket wenn möglich in einem Paketshop hinterlegt.

Gerne würden wir Ihre Beschwerde genauer bearbeiten. Hierfür wird die Paketnummer, die Zustelladresse und die Beschwerde-Nr.: 236095 benötigt. Diese senden Sie uns bitte an:

paketinfo spider monkey gls-austria.com

Vielen Danke und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.05.2022 | 13:11
von Gabriele Poyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst kann sie nie werden, bei GLS Tatsache, das wird sich nie ändern, geht mir mit denen so seit xxx Jahren. Gibt immer nur Vertrösterschreiben aber geändert wird nichts. Wenn die mal Kontrollen einsetzen würden dann könnten sie das vielleicht in den Griff bekommen. Unser Fahrer fährt nur den Shop an.


03.06.2022 | 14:28
von Gabriele Poyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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