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Startseite > Handel > Möbelhäuser > XXXLutz > gelöste Beschwerde-Nr.: 235000
Durch XXXLutz gelöste Beschwerde. | 14 Views | 05.04.2022 | 22:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3053151

XXXLutz KG (Wels)

Falsches Produkt erhalten

Bestell-/Kundennummer: Ticket: XI-7331439

Ich habe im Onlineshop eine Leuchte bestellt und eine andere Leuchte erhalten. Meine bestellte Leuchte hat die Firma XXXLutz gar nicht. Ich habe diese - nicht bestellte - Leuchte sofort (16.03.2022) zurückgesandt. Am 18.03.2022 um 10:49 lt. Österreichischer Post wurde die Ware an die Firma XXXLutz Retour gegeben.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 235000 thumb
1 Bild

Seither kämpfe ich um über 1000 EUR, die diese Firma nicht rückerstattet, weil sie angeblich keine Ware erhalten haben. Es kommen nur Beschwichtigungs-E-Mails, ohne Relevanz.

Wie komme ich jetzt zu meinem Geld. Bei Anrufen sind lauter inkompetente MitarbeiterInnen und es wurde auch schon ein Telefonat rüde beendet. Eine einzige Mitarbeiterin hat sich bemüht, mir zu helfen. Doch auch diese hat anscheinend schon aufgegeben. Beschwerden über PayPal gehen ins Leere, es kommen nur wieder völlig sinnlose Beschwichtigungs-E-Mails.

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Meine Forderung an XXXLutz KG: Rücküberweisung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.04.2022 | 07:45
von ReclaBoxler-3053151 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke! Es wurde nach wochenlangem Warten endlich das Geld zurückgezahlt!




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