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23 Views | 20.12.2021 | 14:48 Uhr
geschrieben von Ajla Sisic
Bestell-/Kundennummer: 31169661965
Ich habe eine E-Mail bekommen, dass mein Paket zugestellt worden ist, war jedoch nicht der Fall. Kein Abholschein! Kein nix!
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Ich habe Tickets gekauft und habe gestern eine E-Mail bekommen, dass sie erfolgreich zugestellt worden sind.
Jedoch nicht der Fall. Der Bote hat auch kein Schein oder sonstiges derart dagelassen. Ich will Information und Rückerstattung meines Geldes!!
Meine Forderung an GLS Austria:
Rückerstattung 5,90 € Und Information über mein Paket!
nach 15 Tage
05.01.2022 | 14:07
Firmen-Antwort von:
GLS Austria
Abteilung: SOME
Guten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfogls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 232152 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst