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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 28 Views | 21.12.2021 | 08:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1272941

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Zugestellt an Briefkasten 0890 ohne Zustellung

Laut Tracking zugestellt obwohl keine Zustellung erfolgte.

Ich hatte ein DPD Paket erwartet und freute mich, dass es zugestellt wurde obwohl nicht angeläutet wurde.

Als ich am Briefkasten nachgeschaut habe war kein Paket vorhanden.

Da der Briefkasten in einem videoüberwachen Bereich hängt, konnte man sehen, dass keine Zustellung erfolgte, da DPD nicht einmal in der Nähe war. Auch keine Spuren im Schnee.

Ich hätte erwartet, dass hier einfach eine erneute Zustellung am nächsten Tag stattfindet. Aber es wurde ja abgeliefert. Die Frage ist nur wo. Ablieferbeleg natürlich entgegen der Richtlinie auf der Homepage nicht vorhanden.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Warenwert oder Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.12.2021 | 08:14
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

aut unserem System wurde das Paket aufgrund einer versenderseitigen Abstellgenehmigung in/auf Ihrem Briefkasten für Sie hinterlegt.

Die Zahl 089 ist nicht die Nummer des Briefkastens, sondern ein interner Code für die Briefkastenzustellung.

Wenn Sie das Paket dort nicht anfinden können, bitten wir Sie, sich an den Versender zu wenden, damit dieser eine Nachforschung einleitet damit der Verbleib des Pakets geklärt werden kann.

Liebe Grüße, Denise vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.01.2022 | 11:30
von ReclaBoxler-1272941 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde schlussendlich gelöst.
Es gab nie eine Absatellgenehmigung.




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