Durch Österreichische Post gelöste Beschwerde. | 24 Views | 16.11.2021 | 08:57 Uhr
geschrieben von Reinhard Gargitter

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Schon seit Monaten keine regelmäßige Briefzustellung mehr!

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 902567619

Hier in 4553 Schlierbach (Kremstal) gibt es seit MONATEN keine regelmäßige Briefzustellung mehr.

SCHLAGWORTE

Briefe und kleine als Brief versendete Warensendungen werden nicht wie früher ehestmöglich zugestellt. Statt dessen sieht man, wenn überhaupt, dann nur mehr an bis zwei Tagen in der Woche ein Postauto.

Wann die Zustellung eines Briefes mit normalerweise zwei Tagen Laufzeit dann tatsächlich erfolgt ist reine Glückssache!

Würde die Zustellung zum Beispiel laut Amazon auf einen Donnerstag fallen, bekommt man die Sendung (In meinem Fall sind es in dieser Woche fünf Sendungen), wenn man Glück hat, vielleicht am Samstag zugestellt. Die Briefe und kleinen Päckchen (Ich nenn die immer Briefpäckchen) von Amazon aber auch von anderen Firmen (z. B. Einzelne Elektronik-Ersatzteile) werden so lange irgendwo GEBUNKERT, bis es einen Postler gerade mal wieder freut, Schlierbach aufzusuchen.

So etwas ist nicht nur sehr unangenehm, wenn man auf ein Ersatzteil wartet, sondern es ist auch ILLEGAL.

Die Österreichische Post AG ist verpflichtet, Briefsendungen bis zwei kg und Pakete bis 10 kg bzw. auch Einschreibe- und Wertsendungen anzunehmen und zuzustellen. Dieser sogenannte Universaldienst ist flächendeckend in ganz Österreich zu einem einheitlichen, erschwinglichen Preis zu erbringen, wofür auch eine flächendeckende Versorgung mit Post-Geschäftsstellen und an Briefkästen sicherzustellen ist. Dies bedeutet, dass in ganz Österreich mindestens 1.650 Post-Geschäftsstellen betrieben werden müssen. Eine genaue Anzahl der Briefkästen ist der Post nicht vorgegeben, allerdings sollte in verbauten Gebieten der Weg zum nächsten Briefkasten nicht mehr als ein km betragen. Zur Suche nach dem nächstgelegenen Postamt oder Briefkasten kann auf der Post-Website eine Datenbank abgefragt werden.

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Die Post hat beim Brief- und Paketdienst auch bestimmte Qualitätskriterien einzuhalten. Die Abholung von den Briefkästen ebenso wie die Zustellung der Post hat von Montag bis Freitag täglich zu erfolgen. Mindestens 95% der Briefe müssen (innerhalb Österreichs) am ersten, mindestens 98% am zweiten Werktag nach der Aufgabe zugestellt werden. In der Praxis werden diese Ziele auch erreicht. Weiters regelt der Universaldienst Öffnungszeiten und Mindestangebot von Post-Geschäftsstellen und die Zustellfrequenz (fünf Tage pro Woche).

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Verlässliche Briefzustellung fünf Tage pro Woche jede Woche!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.11.2021 | 10:50
von Reinhard Gargitter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einer weiteren Beschwerde bei der Post selbst hat sich die Lage (zumindest für mich) normalisiert. Mehrere Sendungen wurden an verschiedenen Wochentagen innerhalb der üblichen Laufzeiten zugestellt. Werde die Sache aber weiter genau beobachten.




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