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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 97 Views | 12.11.2021 | 16:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4948841

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Briefkasten 089

Nachdem ich mein Paket via App in einen Paketshop umgeleitet habe, bekam ich die Info, dass das Paket an BRIEFKASTEN 089 zugestellt wurde.

Abgesehen davon, dass mein Paket nicht in den Briefkasten passt, habe ich extra das Paket umleiten lassen, damit es dann nicht mehr auffindbar ist?

Natürlich habe ich mich an den Kundenservice gewendet, jedoch war die einzige Antwort: "Das Paket wurde in Ihren Briefkasten gelegt. Sollte es nicht da sein, wenden Sie sich an den Absender."

Diesem Unternehmen kann man einfach nicht mehr vertrauen und es ist eine Unverschämtheit, wie mit der Kundschaft und der Ware umgegangen wird!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Aufklärung und mein Paket erhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2021 | 16:30
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

dieser Code89 ist nur ein Code für eine Briefkastenzustellung. Hier hat der Absender eine Abstellgenehmigung im Briefkasten gegeben.

Sollte das Paket hier nicht vor Ort sein, würde ich Sie bitten, sich an den Absender zu wenden, damit der eine Nachforschung einleiten kann.

Vielen Dank, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße, Denise vom DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2021 | 19:45
von ReclaBoxler-4948841 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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