146 Views | 25.08.2021 | 22:47 Uhr
geschrieben von Ralf Löwe

primastrom GmbH (Berlin)

Angebliche telefonische Vertragsverlängerung 16 Monate im Voraus

Bestell-/Kundennummer: 8980817228

„Anbieter hat dem Wechsel zugestimmt“ - Vertrag wird unter neuem Namen fortgesetzt und Grundgebühr eingefordert, obwohl keine Leistung erfolgt.

Seit einem Anbieterwechsel des Telefonanschlusses von primastrom zur Telekom Anfang Juni fordert primastrom weiter die Grundgebühr ein.
Die Telekom hat mir Anfang Februar 2021 mitgeteilt, dass mein bisheriger Anbieter dem Wechsel zugestimmt hat.

Wie sich jetzt herausgestellt hat unterscheidet sich der aktuelle Produktname nur geringfügig von Fone Comfort Flat spezial in Fone Comfort Flat BK. Diesen hätte ich angeblich Anfang Februar 2020(!) als Folgevertrag fernmündlich abgeschlossen mit weiterer Laufzeit über 24 Monate bis Mitte 2023. Als Nachweis wird mir eine Kopie "Ihrer Vertragsverlängerung" zugeschickt, die ich jedoch nie erhalten habe und welche auch nicht unterschrieben wurde/ist. Zudem trägt diese "Kopie" die falsche Kundennummer, es fehlt schlicht eine Ziffer! Ich gehe hier von einer Täuschung aus und habe die Einzugsermächtigung entzogen.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Erstattung der bisherigen Kosten seit Juni 2021 über ca. 80 € und Aufkündigung d. derzeitigen Vertrages.


 
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