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1 View | 22.07.2021 | 09:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5201925

Jowissa Watch Ltd. (Bettlach)

Falsche Garantiezusagen bei Kauf

Bestell-/Kundennummer: J2.311.S

Jowissa ist zwar ein Schweizer Uhrenhersteller, hat aber auch in Deutschland eine Landesvertretung.

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1 reclabox beschwerde de 228177 thumb
1 Bild

Gekauft habe ich online und bekam nach zwei Tagen DHL-Express-Problemen endlich die Ware geliefert. Bezahlt werden musste vorab per PayPal.

Im Paket befinden sich u. a. Garantieunterlagen. Wenn der Kunde seinen gekauften Artikel (wie es auch anderswo z. B. beim Kauf von Elektrogeräten seit Jahren möglich und üblich ist) online registriert, bietet Jowissa dem Kunden eine Garantie für fünf Jahre an.

Haken: bereits bei der Auslieferung verhindert Jowissa vorab selbst diese Möglichkeit und kürzt die Garantiezeit auf nur zwei Jahre. Warum? Der Service antwortet auf Anfragen nicht.

Foto anbei für die Ablehnung der fünf Jahre Garantie. Alle Versuche zur Registrierung mit der von Jowissa notierten Referenznummer zur gelieferten Uhr schlagen fehl.

Wieso wirbt Jowissa selbst für 40 Länder einschließlich Deutschland mit fünf Jahren Produktgarantie bei Registrierung? Für mich unlauterer Wettbewerb. Die mit der Uhr im Paket nicht vom Kunden bestellte aber gelieferte Schokolade und die Papier-Nagelfeile sind kein Ersatz für verweigerte Garantie auf den online gekauften Artikel.

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