Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 58 Views | 03.07.2021 | 22:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5318641

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Erfolgreich zugestellt an Briefkasten 089

Zustellung hat noch nie auf Anhieb funktioniert.

Gestern, am 30. Juni 2021, habe ich ganz zufällig gesehen, dass mein Paket "erfolgreich an Briefkasten 089 zugestellt" wurde.

Ich hatte zuvor keine Nachricht bekommen, dass es überhaupt in Zustellung war. Natürlich war ich nicht zu hause, und als ich heimkomme, finde ich nichts vor. Kein Paket unter, ober oder im Briefkasten und auch keine Benachrichtigung, wo es sein könnte. Warum kann man das Paket nicht im Paketshop abgeben, dafür ist er doch da?

Die letzten 3 Pakete gingen auch an den Paketshop, und da war ich aber, wohlgemerkt, zu hause und habe eigentlich darauf gewartet!

Ich brauche dieses Paket! Ich fliege morgen weg und kann mich dann schlecht darum kümmern, es zu suchen.

Jedes Mal aufs Neue eine mühsame Geschichte.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Ich will keine Entschädigung, ich will mein Paket!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.07.2021 | 07:40
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.07.2021 | 10:44
von ReclaBoxler-5318641 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Verkäufer ist gerade dabei mit DPD an einer Lösung des Problems zu arbeiten. Weiters hat mir der Verkäufer bestätigt, dass es in letzter Zeit vermehrt zu Zwischenfällen bei der Auslieferung durch DPD gegeben hat…


30.07.2021 | 12:33
von ReclaBoxler-5318641 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist nie wieder aufgetaucht aber ich habe zumindest vom Verkäufer/Absender das Geld zurückerstattet bekommen.
Da hat DPD mal wieder geglänzt…




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