Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 9 Views | 24.06.2021 | 12:44 Uhr
geschrieben von H. Hetl

GLS Austria (Ansfelden)

Keine Zustellung

Ich habe noch nie ein Paket von GLS tatsächlich zugestellt bekommen

Die Pakete gehen immer direkt in den Paketshop.

Heute gab es wenigstens einen Verständigungszettel.

Beschwerde an die RTR wurde eingereicht.

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Meine Forderung an GLS Austria: Zustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2021 | 17:22
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 227523 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Ricarda

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