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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 1 View | 14.06.2021 | 15:47 Uhr
geschrieben von Sabrina

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Nie einen Paketboten gesehen!

Alles fing am 28.5.21 damit an, dass mein Paket kommen sollte, ich den ganzen Tag zuhause war, und plötzlich eine E-Mail erhalte: "Heute haben wir uns leider verpasst, ein nächster Zustellversuch wird am 31.05.21 unternommen."
Da nicht mal jemand bei meinem Haus war und versuchte, das Paket zuzustellen, dachte ich mir ich warte ab. Am 31.05.21 und 01.06.21 genau das selbe Spiel. Am 02.06 wurde es dann endlich in eine Paketstation gebracht, natürlich ohne vorher einen Zustellversuch zu unternehmen.

Da dies nicht das einzige Mal ist, wollte ich mich bei der Zentrale beschweren. Nicht nur, dass man 35 Minuten in der Warteschleife hängt, nein, bei dem Wort "Beschwerde" wird sofort aufgelegt!

Einfach eine Frechheit!

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Auswechselung des Fahrers


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.06.2021 | 15:47
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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