Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 22 Views | 25.05.2021 | 08:28 Uhr
geschrieben von M. Mueller

GLS Austria (Ansfelden)

Zustellung direkt zum Paketshop

Angeblich nicht zuhause. Gelogen!

Ich war den ganzen Tag zuhause!

Anderer Lieferant hat ein anderes Paket problemlos geliefert. Dass die Zustellung nicht erfolgen konnte, da "Empfänger nicht angetroffen werden konnte", war gelogen und eine Frechheit!

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Meine Forderung an GLS Austria: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.05.2021 | 09:37
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 226507 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Ricarda

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.05.2021 | 06:17
von M. Mueller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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