Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 6 Views | 14.05.2021 | 08:11 Uhr
geschrieben von Irene Schrangl

GLS Austria (Ansfelden)

Ohne zu klingen/schreiben, bringt man Paket in den Shop

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 37616409267

Ich war zu Hause, niemand hat geklingelt oder ein Schreiben hinterlassen.

Sonst wird es gleich in eine Bäckerei weit weg von mir gebracht. Wie erreiche ich Sie telefonisch?

"Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde" ist eine Lüge.

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Meine Forderung an GLS Austria: Paketzustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2021 | 10:02
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag.

Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 226080 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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