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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 19 Views | 29.04.2021 | 10:59 Uhr
geschrieben von Rick Gramm

GLS Austria (Ansfelden)

Keine Paketzustellung obwohl zuhause anwesend

Bestell-/Kundennummer: 305-5274394-2279520

Ein Sauhaufen sondergleichen! Da sitzt man den ganzen Tag daheim um zwei Pakete anzunehmen und dann bekommt man lediglich eine E-Mail wo steht das es Probleme beim zustellversuch gibt (das erste um 4:55 früh, das kannst dem Weihnachtsmann erzählen das Ihr um diese Uhrzeit ein Paket ausliefert, und das zweite um 14 Uhr)!
Ihr bzw. der Hirnlose Fahrer seid das Problem! Mit der Post oder DHL kommt alles.

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Meine Forderung an GLS Austria: Schnellste Lösung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2021 | 07:54
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 225768 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Ricarda

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.05.2021 | 10:29
von Rick Gramm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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