|
129 Views | 28.04.2021 | 14:25 Uhr
geschrieben von Marco Conti
Bestell-/Kundennummer: 07080015340328
Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, ist aber nirgendwo zu finden.
Steht sogar geschrieben, dass mir die Sendung gegeben wurde, obwohl ich den Zusteller nie gesehen habe! Laut Live-Tracking war das LKW 500 m entfernt von meiner Adresse, und plötzlich bekomme ich eine Mail, die sagt, dass die Lieferung zugestellt wurde! Und so ein Service hat mehr als 22€ gekostet.
Der Absender, der schon eine Nachforschung eingeleitet hat, und ich sind zornig.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Erstattung von 100 %
ofortantwort
28.04.2021 | 14:25
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Herr Conti,
es tut uns sehr leid, dass sie so schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht haben.
Leider können wir uns nur aufrichtig Entschuldigen.
Die Beschwerde wurde an das zuständige Depot weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Guten Tag,
ja bitte hier den Versender kontaktieren, damit hier eine Nachforschung eingeleitet werden kann.
Vielen Dank.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
Guten Tag,
ja bitte hier den Versender kontaktieren, damit hier eine Nachforschung eingeleitet werden kann.
Vielen Dank.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
Guten Tag,
hier muss sich der Absender bitte an DPD wenden, da dieser mit den Paketen versichert ist.
Vielen Dank.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
Sehr geehrter Herr Conti,
wenn der Absender sich nicht bereit fühlt etwas zu machen, kann ich lhnen nur emfehlen sich mit den Kosumentenschutz in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße Jennifer vo DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst