Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 25 Views | 27.04.2021 | 12:07 Uhr
geschrieben von Julia Pinter

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Paket trotz Anwesenheit nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 06215122132872

Um 08:07 wurde mir in einer E-Mail von DPD mitgeteilt, dass mein Paket zwischen 11:15 und 15:15 zugestellt wird.

Um 12:47 bekam ich eine weitere E-Mail von DPD mit dem Inhalt "Leider haben wir uns heute verpasst" und der Adresse des Abholshops.

Ich war aufgrund von Home Office über den gesamten Zeitraum daheim, aber es wurde nicht mal angeläutet, was ich auf jeden Fall gehört hätte.
Mein Mann kam kurz nachdem ich die zweite E-Mail erhalten hatte nach Hause und meinte, das DPD Auto würde noch immer unten stehen, aber mein Paket wurde nicht zugestellt.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Zustellung an die Wohnadresse.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.04.2021 | 12:07
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Pinter,

das Paket wurde im Pickup Paketshop in der

Billa Fil. 3156
Gerasdorfergasse 31
AT-2700 Wiener Neustadt

zugestellt und wurde auch bereits abgeholt.

Liebe Grüße, Denise vom DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.05.2021 | 08:29
von Julia Pinter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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