Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 81 Views | 20.04.2021 | 15:38 Uhr
geschrieben von Eugen Lippert

GLS Austria (Ansfelden)

GLS Lieferant will Paket wieder mitnehmen

Ich kenne mittlerweile diverse Beschwerden von Personen, die ein Paket durch GLS erhalten sollen, allerdings ist dieses Mal eine Grenze überschritten worden.

SCHLAGWORTE

Zuerst war ich schon erfreut, dass der Zusteller von GLS angeläutet hat. Daraufhin bin ich hinaus und habe wie durch den Verkäufer vereinbart den Artikel auf Richtigkeit und Beschädigungen überprüft, was dem Lieferanten so mitgeteilt wurde. Daraufhin wurde ich von dem Lieferanten angeschrien ich soll gefälligst unterschreiben. Als ich beim Anschauen der Produkte war, drückte mich der Herr auf die Seite, schnappte sich die Reifen und wollte sie wieder in seinen Transporter geben. Daraufhin meinte er noch, ich soll sie mir selber abholen und ich soll mich, wenn mir was nicht passt bei dem Verkäufer melden. Als ich ihn fragte ob es ihm gut geht schmiss er die Reifen wieder aus seinem Fahrzeug, stieg ein und fuhr davon.
Diese Aktion war mit Abstand das aller letzte und eine absolute Frechheit von GLS und ich möchte von so einem Zusteller kein Paket mehr entgegennehmen müssen!

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Meine Forderung an GLS Austria: Eine Entschuldigung von dem Lieferanten, seiner Firma und des Unternehmens in dessem Auftrag die Firma unterwegs ist.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.04.2021 | 13:21
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag.

Die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise, entspricht in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 225327 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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