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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 36 Views | 07.04.2021 | 11:01 Uhr
geschrieben von Ivona Grgic

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Wien)

Sie haben ohne Genehmigung mein Paket jemand anderem gegeben!

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 06215093177600

.

Ich habe eine E-Mail von Ihnen gekriegt, dass am 17.03.2021 mein Paket zugestellt wurde.

Aber an diesem Tag war ich nicht zu Hause. Bald habe ich wieder einen E-Mail bekommen, dass das Paket schob zugestellt ist, aber an wen? Ohne meine Genehmigung haben sie jemand anderem mein Paket einfach so überlassen?

Ich habe schon ihre Online-Telefon-Nummer angerufen, die haben mir gesagt, dass jemand unter den Namen: "Hass" mein Paket genommen hat.

Ich kenne niemanden wer so heisst! Es ist Ihr Verschulden, bitte so rasch wie möglich mein Paket suchen.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Gled für Paket oder Paket suchen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2021 | 11:01
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Grgic,

Es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Zustellung gab! Wir würden Sie bitten, sich in diesem Zusammenhang sich mit Ihrem Versender in Verbindung zu setzten, damit wir hier eine Nachforschung einleiten können. Danke!

Liebe Grüße, Denise vom DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.04.2021 | 15:59
von Ivona Grgic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.05.2021 | 16:45
von Ivona Grgic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.05.2021 | 07:07
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrte Frau Grgic,

leider können wir uns hier nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.





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