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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 44 Views | 21.03.2021 | 20:10 Uhr
geschrieben von Bernd

GLS Austria (Ansfelden)

Kein Zustellversuch - keine Anggbe wem/wo Paket übergeben

Bestell-/Kundennummer: Referenz-Nr. Paketnummer: 40242418984 Track ID Z8JPVNE0

Nationale Kundenreferenz 910044088, kundeneigene Referenznummer 79305

Laut Paket-Tracking von GLS wurde das Paket zugestellt.

Allerdings habe ich das Paket - obwohl ich zum Zeitpunkt der angeblichen Übergabe zuhause war - nicht erhalten.

Ich habe auch keinerlei Info (Merkzettel, E-Mail oder SMS) erhalten, aus der hervorginge, an wen das Paket angeblich übergeben wurde.

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Meine Forderung an GLS Austria: Info zum Standort des Pakets / zu Abholmöglichkeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.03.2021 | 14:33
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Wir werden uns um den Verbleib Ihres Paketes umgehend kümmern.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 224385 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.04.2021 | 18:55
von Bernd gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am Tag nach der angeblichen Zustellung (und meiner Beschwerde) ist unangekündigt eine Person aufgetaucht (kein Nachbar), die mir das Paket formlos ausgehändigt hat.
Die GLS Kontakt Email Adresse habe ich nur dank ReclaBox ausfindig gemacht. Auf der GLS Website hatte ich sie nicht gefunden.
Danke LG
Bernhard




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