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Mit der Zustellung meiner Pakete kam es heute zum dritten Mal zu einer unbefriedigenden und respektlosen Handhabung.

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Bei all ihrem Service und ihrer tatkräftigen Arbeit ist mir nicht erklärlich, wie ein Fahrer an meiner Tür klingeln kann und mir Anweisung gibt, nach unten zum Auto zu kommen und mein Päckchen, dessen Inhalt ein Pullover ist, in Empfang zu nehmen.

Auf die Bitte, dass der Zusteller eine Schutzmaske tragen soll, bekomme ich die Antwort "mit Sicherheit nicht"! Wie ist das bei ihnen möglich?

Der zweite Vorfall war, dass mein Päckchen wochenlang im Paketzustellshop lagerte und mir der Sender dieses mitteilen musste, um an meine Ware zu kommen. Mir wurde von Ihrer Seite keine Mitteilung hinterlassen, und heute lag mein Päckchen geöffnet im Hausflur über den Briefkästen. Ein Mitbewohner dieses Hauses ist darauf aufmerksam geworden und hat es mir gebracht.

Ich war heute definitiv zu Hause, man hätte die Möglichkeit gehabt, es mir persönlich zu geben. Die momentane Situation ist für alle unzureichend, das erklärt jedoch nicht den Umgang mit Ihren Kunden.