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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 1 View | 12.02.2021 | 16:51 Uhr
geschrieben von Felix Bacher

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Paket wurde nie geliefert

Bestell-/Kundennummer: 06225019633277

Paket lässt sich nicht auffinden.

Laut Support wurde es in den Postkasten gelegt, wo es allerdings nicht ist. (Im Übrigen waren wir den ganzen Tag daheim, und der Postkasten befindet sich 2 Schritte entfernt von unserer Haustür) Jetzt muss ich mich also an den Absender wenden.

Ich habe absolut kein Verständnis dafür, wenn Lieferfahrer einfach keine Lust haben, 2 Schritte weiter zugehen und das Paket persönlich abzuliefern. Das ist leider einfach inkompetent und faul.

Was tatsächlich passiert ist, werde ich wohl nie erfahren, da der Lieferant ja aus dem Schneider ist mit "wurde in den Postkasten abgelegt".

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Erstattung des gesamten Preises sowieso Lieferkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2021 | 16:51
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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