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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 55 Views | 20.01.2021 | 13:09 Uhr
geschrieben von Tanja Eibensteiner

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Unzufrieden mit dem Service

Bestell-/Kundennummer: 01548041916373

 

Mein Paket ist einfach auf der Straße vorm Haus abgeladen bzw. hingeworfen worden.

Ich war nicht Zuhause, es wurde auch nicht beim Nachbarn geklingelt oder sonst irgendein Versuch getätigt mich zu kontaktieren. Einfach auf der Straße ein 300 EUR Warenwert hingeworfen.

Was soll das? Und wieso kommt der Fahrer überhaupt auf die Idee mit meinem Namen einfach zu unterzeichnen?

Was ist das für eine Frechheit? Habe schon einmal als ich Zuhause war auf eine Bestellung gewartet und beobachtet, dass der Fahrer einfach nicht läutet und die Pakete generell einfach über den Zaun wirft.

  
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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Das etwas unternommen wird gegen solche Mitarbeiter.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2021 | 13:09
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Eibensteiner,

es tut mir leid, dass die Zustellung bei Ihnen nicht funktioniert hat. Ich habe Ihre Beschwerde an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Leider kann ich mich für die Unannehmlichkeiten nur entschuldigen.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.03.2021 | 13:54
von Tanja Eibensteiner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.03.2021 | 11:23
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrte Frau Eibensteiner,

wir können uns nur nochmals für die entstandenen Unannehnmlichkeiten entschuldigen.

Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team





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