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4 Views | 12.01.2021 | 19:14 Uhr
Zum wiederholten Male wurde ein großes Paket von mir nicht ordnungsgemäß geliefert.
Ich war den ganzen Tag zu Hause (Lockdown) und bekomme ein Mail, der Bote hätte mich nicht angetroffen und gibt das Paket 2 Kilometer weit weg in einem Shop ab. Jetzt muss ich das Paket ohne Auto 2 Kilometer weit weg holen, obwohl ein Paket-Shop genau bei mir ums Eck ist?
Der Bote hat sich nicht einmal die Mühe gemacht zu klingeln und war nicht mal bei mir in der Straße, sondern gibt das Paket einfach irgendwo in Wien ab. Für das bezahle ich 7,-- € Lieferkosten!
Wenn das 1x passiert ist es ärgerlich, das war jetzt allerdings das dritte Mal, ich finde das eine absolute Frechheit!
Ich bitte um Rückmeldung!
ofortantwortGuten Tag.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 221571 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
BESCHWERDE KARTE
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