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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 28 Views | 13.01.2021 | 17:56 Uhr
geschrieben von Rudolf S.

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Sendung mit Nachnahme

Bestell-/Kundennummer: 06215197105284

Keine Zustellung und lachhafte Ausrede.

Der Drucker braucht dringend eine Nachfüllung um Unterlagen usw. drucken zu können. Man bestellt das Produkt, erhält von der Firma die Sendungsnummer und sieht über das Web den Paketsendungslauf aber nicht von DPD, sondern vom PRIMETIME für DPD.

Am 08.01.2021 geht es in die Sortierung, am gleichen Tag in den Eingang und auf Tour.

Und wiederum am 08.01.2021 am Nachmittag steht dann plötzlich ABLIEFEHINDERNIS, RETOURE.

Eine Verarschung pur, da dieses Paket eine Nachnahme ist, und dies Garantiert eine VOLLSTÄNDIGE ADRESSE besitzt.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Korrekte Zustellung inkl. Anläuten (da Home Office & Lock Down) gemäß den bezahlten Gebühren.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.01.2021 | 17:56
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

leider können wir uns nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Dies sollte natürlich nicht passieren.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


16.01.2021 | 19:14
von Rudolf S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde kam der Zusteller Vorort.
Somit eine positive Erledigung.


18.01.2021 | 15:29
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag,

vielen Dank für die positive Rückmeldung.

Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.





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