DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Paket verschwunden
Habe schon zwei Beschwerden gelesen, die das Gleiche erlebt haben, bei beiden steht, dass das Paket beim Briefkasten 089 zugestellt worden ist, ich habe Briefkasten Nr.: 5, in der gesamten Gebäude geht es bis Briefkasten Nr:15, an dem Tag war ich daheim, da wir jetzt 3. Lockdown haben, trotzdem war keiner bei mir, durch Tracking bin ich draufgekommen, dass das Paket geliefert worden ist, und zwar beim Briefkasten 089.
Natürlich habe ich die DPD kontaktiert, die verlangen von mir das ich mit dem Versender Kontakt aufnehmen soll damit er eine Nachforschung beantragen soll, habe dann den Verkäufer kontaktiert und er sagt, dass das Paket laut Tracking schon geliefert worden ist, super oder?
08.01.2021 | 17:39
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmediadpd.at.
Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
Sehr geehrter Herr Sari,
wir haben Ihnen bereits auf Ihre Mail geantwortet.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
Sehr geehrter Herr Sari,
wir können uns nur nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
Sehr geehrter Herr Sari,
ja, in dem Fall bitte abwarten.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Sari,
da der Absender mit den Paketen über uns Versichert ist, muss sich der Absender an DPD wenden.
Vielen Dank.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Sari,
leider können wir uns nur für die Unannehmlichkeiten entschildigen.
Bitte wenden Sie sich an den Absender.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
Guten Tag,
wenn der Absender sich nicht kümmert, müssten Sie sich sonst mit dem Konsumentenschutz in Verbindung setzen.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team