Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 21 Views | 08.01.2021 | 20:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4654241

GLS Austria (Ansfelden)

Nicht einmal Beschwerde einreichen geht mehr

Was Funktioniert nicht:

- Pakete werden auf den Postkästen abgelegt. Alle - vom ganzen Haus.

- Es wird nicht angeläutet - ist eh nur Lookdown und man ist die ganze Zeit zuhause.

- Nachbarn wurden gebeten, das Paket vom Erdgeschoss zu holen - wurde dann auch so abgestellt.

- Auf der Webseite kann man keine beschwerten abgeben.

Beste Firma der Welt.

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Meine Forderung an GLS Austria: EINFACH MAL DIE LEUTE RICHTIG BEZAHLEN - DANN PASSIERT DER GANZE DRECK NICHT MEHR


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2021 | 10:50
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 221046 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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