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143 Views | 13.12.2020 | 00:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 71063452
Ich habe beim Media Markt Online bestellt.
Ware liegt tagelang im Lager. Ware nicht erhalten. Habe mit dem Call-Center telefoniert, danach mit DHL. Seitens Media Markt kam immer nur, DHL ist überlastet. DHL ist nicht überlastet. Es wurde nur ein Versandschein erstellt, den DHL sieht. Es wurde aber keine Abholung gebucht. Hat mir DHL ganz einfach erklärt. Deswegen kommt kein Fahrer. Und deswegen liegen die ganzen Bestellungen im Lager herum. Das wem im Call Center zu erklären war sehr schwer.
Wenn ich einem großen Händler erklären muss, wie man Pakete verschickt. wird es traurig!
Bitte um rasche Lösung.
ofortantwortLieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie bereits länger auf Ihre Bestellung warten. Leider kommt es aktuell überall zu längeren Lieferzeiten. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir aktuell alle Hebel in Bewegung setezn, damit die Pakete so schnell wie möglich zu unseren Kunden kommen. Wir bitten daher noch um etwas Geduld! Liebe Grüße, Ihr Media Markt Team
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