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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 15 Views | 30.10.2020 | 13:18 Uhr
geschrieben von Adriana Tosheva-Kaiser

GLS Austria (Wien)

Keine Zustellung, kein Zettel, nur E-Mail.

Bestell-/Kundennummer: 90272766188

Am 16.10.2020 habe ich den ganzen Tag das Paket erwartet. Niemand von GLS ist zu mir mit dem Paket gekommen auch keinen Zettel habe ich gefunden. Ich habe nur eine E-Mail erhalten, dass sie mich nicht angetroffen haben, deswegen steht mein Paket im Shop abholbereit. Ich habe telefoniert, die Angestellte war arrogant. Ich habe auch eine E-Mail geschrieben. Die Antwort war je Staub in den Augen, sie haben sich entschuldigt, aber keine Rede davon, dass sie das Paket zustellen werden. Ich kann folgendes unternehmen - meine Anwältin fragen, was ich weiter machen soll und den Auftraggeber informieren, dass mein Peket nicht zugestellt wurde und der Zettel für die Abholung fehlt. Mal sehen, wie er reagiert.

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Meine Forderung an GLS Austria: Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2020 | 16:30
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

ich entschuldige mich für die Problematik bei der Lieferung.

Die zuständigen Kollegen haben, wenn Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben, Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Gerne können Sie unser Kundenservice im Falle einer Reklamtion kontaktieren.

Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.10.2020 | 13:21
von Adriana Tosheva-Kaiser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schon erledigt. Das Raket wurde zugestellt.




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