Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)
Geldwechsel verboten!
Ich wollte heute Geld abheben, was ich machte, 100,-- €.
Der Automat hat mir 2 x 20er, 1 x 10er und 1 x 50er € gegeben, weshalb ich zum Schalter ging, den großen Schein zu wechseln auf kleineres Geld. Am Schalter bekam ich sofort die Antwort, sind sie bank99-Kunde? Worauf ich sagte nein, aber bin hier ja auch auf der Post und nicht in der Bank!
"Ja, wir dürfen nur für unsere Kunden wechseln, gehen sie in einen Supermarkt, lassen sie dort wechseln". Worauf ich meinte "ich bin aktuell hier Kunde der Post und nicht der bank99 und es ging immer, dass gewechselt wird, egal von wo und welcher Bank!"
Darauf bekam ich als Antwort nur "Bitte gehen sie jetzt" und hat den Security dazu gewunken, Worauf ich auch ging.
Aber so eine bodenlose Frechheit hab ich noch nie in meinen ganzen Leben erlebt. Ich war selbst Bankangestellter, und da war es komplett egal, von welcher Bank man kam, es gab Kundenservice, jederzeit und das bei jeder Bank, und wir reden hier von der Post und nicht einer Bank!
Wo ist da der Kundenservice und die Kundendienstleistung seitens der Post!
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.
1.) Dann muss ich mich wohl bei Volksbank, Bank Austria, Wiener Privatbank und auch bei der Bawag bedanken das sie bis jetzt immer ohne Probleme mir gewechselt haben und auch ohne Fragen.
2.) Hat nichts mit Online Petze zutun nur würden sie bestimmt sich auch Ärgern wenn man sie so behandelt bei etwas das sonsst wie gesagt bei diverse Banken nie ein Problem war. Und auch in meiner Tätigkeit nie eins war.
3.) Ich bin seit Februar in Pension und bis dahin war es nie ein Problem weder bei mir noch bei den Kollegen und innen.
Und nochmals ich war bei der Post als normaler Kunde und nicht bei einer Bank und in diesen Punkt hat mir der Kundendienst auch schon recht gegeben das ich eine Dienstleistung von der Post und nicht der Bank 99 wahrnehmen wollte.
Allerdings noch keine 100% Antwort bekommen da es noch in bearbeitung ist.