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Ich habe am 15.05. einen Laptop zur Reparatur zur Mediamarkt-Filliale in Graz-Libenau gebracht. Dort wurde mir gesagt, er würde eingeschickt und nach 1 Woche würde man mich kontaktieren und den Kostenvoranschlag zukommen lassen. Nach über zwei Wochen Funkstille musste ich mich erst an den Kundenservice wenden, um den KV zu erhalten, obwohl mir versichert wurde ich würde ihn automatisch nach 1 Woche bekommen. Habe mich dann für die Reparatur entschieden und den Auftrag erteilt (2.7.). Danach 4! Wochen wieder keine Informationen. Im online Reparaturstatus stand nur "Auftrag in Bearbeitung". Dann (27.7.) endlich eine Information: Der Reparaturpreis habe sich verdoppelt, weil ein Bauteil bei einer anderen Firma bestellt werden muss als eigentlich geplant. Wie geht das bitte, das ein Teil plötzlich doppelt so viel kostet? Nachdem ich um den jetzigen Reparaturpreis einen neuen Laptop kaufen kann, gab ich an, dass ich den Laptop also unrepariert zurück haben möchte.

Und jetzt die größte Frechheit: Nachdem ich also 7 Woche lang keinen Laptop hatte und der jetzt wieder genauso wenig funktioniert wie davor darf ich auch noch 85€ bezahlen.
Also der versprochenen Service nicht eingehalten, Reparaturpreis verdoppelt, ewige Wartezeiten und dafür Geld verlangen, unfassbar!