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5 Views | 20.07.2020 | 17:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3990831
Das Paket sollte ursprünglich am 01.07.2020 zugestellt werden. Da ich an diesem Tag nicht zuhause war verschob ich den Liefertermin auf den 02.07.2020. Leider liegt das Paket nun seitdem im Paketzustellzentrum und rührt sich nicht mehr.
Hatte bereits mehrfach per E-Mail Kontakt mit dem Support, welcher mir erst zusicherte, dass mein Paket in den nächsten 1-2 Werktagen zugestellt wird. Ansonsten solle ich mich an den Absender wenden, damit dieser sich darum kümmert. Das habe ich getan, mit dem Resultat, dass ich nun trotzdem mindestens zehn Werktage auf die Bearbeitung des Nachverfolgungsauftrags warten muss.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Zustellung des Paketes.
ofortantwort
20.07.2020 | 17:12
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre 14-stellige DPD Paketnummer per Mail an socialmedia
dpd.at
Liebe Grüße, Bettina vom DPD Team
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