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GLS Austria:
Keine Zustellung Keine Benachrichtigung - kriminell!
GLS Austria:
Hinwerfen vor das Tor, ohne zu läuten!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS Austria > gelöste Beschwerde-Nr.: 213788
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45 Views | 16.07.2020 | 11:47 Uhr
GLS Austria (Ansfelden)
Paketzustellung funktioniert nicht!
Bestell-/Kundennummer: 32152139394
GLS Zustellung
Die Zustellung funktioniert leider absolut nicht. Der Zusteller spricht kein Deutsch, läutet nicht, da er wahrscheinlich ebenso nicht lesen kann. Ich habe jedenfalls die letzten 4 Pakete nicht direkt zur Haustüre zugestellt bekommen.
SCHLAGWORTE
Der Zusteller klebt den Zustellungsbescheid einfach (nicht wie vorgesehen auf den sehr gut ersichtlichen Briefkasten mit Namen), sondern beim für jeden Fußgänger und diversen Menschen, welche sich gerade zufällig auf diesem Gehweg befinden, auf die dort befindliche Scheibe (soviel zum Thema Datenschutz)! Von Läuten keine Spur (Ich war an mindestens 3 Tagen immer anwesend).
Nachdem ich das Paket beim dafür vorgesehenen Partner (sehr freundlich) abgeholt habe und natürlich meinen Ärger loswerden wollte, erklärte mir dieser, daß es täglich zu Beschwerden dieser Art kommt.
Ich möchte Sie bitten, mit diesem Mitarbeiter dementsprechend eine "Kundenfreundliche Einschulung" hinsichtlich einer verlässlichen Haus bzw. Türzustellung zu besprechen!
Wenn dies nicht möglich ist, wäre es wohl viel besser, wenn das Paket gleich zum "Ausweichpartner" gesendet wird.
ofortantwort17.07.2020 | 08:25
Abteilung: SOME
Guten Tag,
dass Sie diese unerfreulichen Erfahrungen mit unserem Service machen mussten, bedauern wir sehr. Die Zustellung sieht natürlich anders aus und entspricht nicht unseren Richtlinien, wie Sie diese beschreiben.
Gerne leiten wir dies für Sie an die zuständigen Kollegen weiter. Hierfür benötigen wir bitte Ihre Sendungsnummer, Lieferadresse und die Reclabox Beschwerdenummer 213788 im Betreff. Diese senden Sie uns bitte via Mail an paketinfo
gls-austria.com zu.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela
Beschwerde ist gelöst