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Von Media Markt Österreich beantwortete Beschwerde. | 3 Views | 06.07.2020 | 13:06 Uhr
geschrieben von Nicole Thurner

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Reklamation

Habe ein Handy über 800€ gekauft und es funktioniert nicht richtig.

Die Mitarbeiterin hat es vorab ohne meine Anwesenheit geöffnet, um das Panzerglas raufzugeben, das ich leider gleich entfernte, da luftblasen drinnen waren. Es wird nicht umgetauscht. Eine Bodenlose Frechheit ist das! Die Mitarbeiter sind nicht freundlich oder interessiert an einer Lösung. Beim Kundenservice haben die mir versichert, innerhalb von 2 Wochen bekommt man es vor Ort getauscht. Auch der Service von Samsung hat dies bestätigt, nur der MediaMarkt in Zell am See ist anderer Meinung. Ich finde das sehr sehr ungerecht und werde diese Erfahrung auf Facebook, Instergram und Twitter teilen!

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Umtausch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.07.2020 | 13:06
Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Social Media Team

Sehr geehrte Kundin! Es tut uns sehr leid, dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir würden Ihnen sehr gerne weiterhelfen. Bitte senden Sie uns Ihre Handynummer bzw. die Rechnung, damit wir Sie kontaktieren und eine Lösung finden können. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Team

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