Durch Österreichische Post gelöste Beschwerde. | 107 Views | 14.06.2020 | 19:52 Uhr
geschrieben von Claudia Brodesser

Österreichische Post Aktiengesellschaft (St. Leonhard am Hörner Wald)

Paket mit medizinisch wichtigem Inhalt nie angekommen

Ich habe am 11.05.2020 ein wichtiges Paket mit den Zahnschienen meiner Tochter in einer Postfilialei Wien aufgegeben. In der Annahme, das Paket würde am nächsten Tag ankommen, heute, dreieinhalb Wochen später ist es noch nicht da. Unzählige Telefonate und persönliche Vorsprache in der Filiale haben keine Wirkung gezeigt, es gab auch keinerlei Hilfestellungen oder Kooperationsbereitschaft von Seiten der Post. Es kann sein, dass mir durch die Versäumnisse der Post Kosten von bis zu 6000 Euro erwachsen. Es gibt auch niemanden, an den man sich noch wenden kann. Eine Riesenfrechheit. Wenn die Berichte stimmen, hat die Post hier die Verantwortung zu tragen, auch dafür, dass sie in diesem heiklenFheiklen ausschließlich ungelerntes Personal einsetzte.

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.06.2020 | 08:39
von Claudia Brodesser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am Donnerstag kam der erste persönliche, wohlgemerkt sehr unzufriedenstellende, Kontakt mit der Post zustande. Mehr als dass sie die Transportkosten übernehmen kam noch nicht dabei heraus. Jetzt ging einmal alles an den Zuständigen, ich hoffe, ich bekomme bald eine Antwort, da schon die erste Rechnung von 760 Euro fällig ist.


07.07.2020 | 16:31
von Claudia Brodesser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Post AG hat die Hälfte des Schadens übernommen.




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